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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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    - xanadu

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Adicionar causas e consequências a um caso de privacidade

# Adicionar causas e consequências a um caso de privacidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina a causa raiz do caso ou evento de privacidade relatado e suas consequências na organização que usa a aplicação Gestão de casos de privacidade.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_privacy_case.privacy_case_analyst

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode adicionar várias causas a um caso de privacidade e definir uma causa primária. Qualquer caso de privacidade só pode ter uma causa primária. Você também pode adicionar uma causa suspeita, mas não confirmada. Além de especificar a causa primária, você pode especificar a consequência e quaisquer medidas de correção tomadas para resolver o caso.

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de privacidadeEspaço de privacidade.
2. Selecione a lista ![Ícone]() de lista.
3. Selecione Todos os casos.
4. Abra o caso ao qual você deseja adicionar uma causa e uma consequência.
5. Selecione Novo.
6. No formulário Causa e consequência, preencha os campos.  
   Para obter uma descrição dos valores de campos no formulário Causa e consequência, consulte [Formulário de causa e consequência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lznhpbb~voxQ61tNJynFhg "Saiba mais sobre os campos no formulário de causa e consequência. Use este formulário para definir causa e consequência na aplicação Gestão de casos de privacidade.").
7. Selecione Salvar.
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* **[Formulário de causa e consequência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lznhpbb~voxQ61tNJynFhg)**   
  Saiba mais sobre os campos no formulário de causa e consequência. Use este formulário para definir causa e consequência na aplicação Gestão de casos de privacidade.