--- sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Governança, risco e conformidade do Xanadu ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Como gerenciar o portal de terceiros # Como gerenciar o portal de terceiros {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Contatos de terceiros respondem a questionários, solicitações de documentação, tarefas e problemas no portal de terceiros. O portal é o ponto de interação entre terceiros e avaliadores de risco. ## Contratos de terceiros {#vendor-portal__section_w1g_hxs_k1c} Contatos de terceiros são os indivíduos que representam o terceiro. Usando o portal de terceiros, eles podem responder a questionários, trabalhar em tarefas e resolver problemas levantados pela sua equipe de avaliação de risco de terceiros. Os contatos de terceiros são primários ou secundários. O contato primário é o indivíduo atribuído que recebe os questionários de avaliação. Cada terceiro deve ter pelo menos um contato primário. O editor de terceiros \[vendor_editor\], o gerente de risco de terceiros (TPR) \[sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager\], o avaliador de TPR \[sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor\] ou o contato primário podem criar contatos de terceiros. Você atribui a responsabilidade de contato primário ao contato do terceiro que pode responder diretamente a perguntas de avaliação ou atribui outro contato no terceiro para responder às perguntas. Os contatos primários podem gerenciar outros contatos do terceiro. Duas funções são atribuídas automaticamente aos contatos de terceiros: vendor_contact e snc_external. A função vendor_contact fornece aos contatos de terceiros acesso ao portal de terceiros, enquanto a função snc_external é uma proteção que restringe o acesso somente ao portal. A função snc_external ajuda a impedir qualquer entrada não autorizada em sua instância. Para obter mais informações, consulte [Configurar contatos de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GJX68GMXsZpqJuHfVH_m8A "Configure seus contatos de terceiros para que você possa enviar avaliações, resolver problemas e comunicar quaisquer informações adicionais necessárias com esses contatos usando Gestão de risco de terceiros."). Nota: Os contatos de terceiros veem o nome da sua organização em todas as referências no portal de terceiros. Você especifica o nome na configuração da propriedade `sn_vdr_risk_asmt.company.name`. Consulte [Configurar propriedades do TPRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VI0aVq12j9c0TSPYharP1Q "Defina as configurações de propriedade para uma variedade de TPRM operações."). ## Tarefas para contatos de terceiros {#vendor-portal__section_hbj_52x_qzb} O contato primário de terceiros pode executar as seguintes tarefas: * Delegue questionários, tarefas e problemas a outros contatos de terceiros. * Exiba e atualize as informações de contato de terceiros. * Atualize as preferências de notificação. {#vendor-portal__ul_d5p_yzx_yxb} Contatos de terceiros secundários podem usar o portal para executar as seguintes tarefas: * Exibir e responder a avaliações "atribuídas a mim". * Mude uma senha ou solicite uma nova senha. {#vendor-portal__ul_wqf_ptb_c1b} Importante: A função de contato de terceiros deve ser usada somente para contatos externos. A função proíbe o acesso ao Now Platform e concede acesso somente ao portal de terceiros. Os contatos de terceiros veem o portal conforme mostrado no exemplo a seguir. Figura 1. Exemplo de portal de terceiros ## Iniciando o portal {#vendor-portal__section_jdt_d3g_1qb} Contatos de terceiros iniciam o portal usando \[URL da sua instância\]/svdp). ## Como aprender a usar o portal --- a página de perguntas frequentes {#vendor-portal__section_ndn_2bx_smb} Contatos de terceiros podem selecionar Perguntas frequentes para exibir respostas a perguntas comuns, como como convidar usuários adicionais para o portal e como atribuir contatos primários a registros de terceiros ou de compromisso. ## Como gerenciar contatos de terceiros {#vendor-portal__section_yxx_c22_kxb} Os usuários em sua organização com a função de avaliador de risco de terceiros \[sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor\] usam TPRM para gerenciar as seguintes atividades de contato de terceiros: * Crie um login para um novo contato de terceiros. * Habilite ou desabilite um login de contato de terceiros. * Redefinir uma senha para um contato de terceiros. * Atribua uma função de usuário a um contato de terceiros. * Atribua um contato de terceiros a uma avaliação. * Exiba e atualize as informações de contato do cliente. * Acesse as avaliações concluídas. {#vendor-portal__ul_rnm_rrb_mv} Para obter mais informações, consulte [Configurar contatos de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GJX68GMXsZpqJuHfVH_m8A "Configure seus contatos de terceiros para que você possa enviar avaliações, resolver problemas e comunicar quaisquer informações adicionais necessárias com esses contatos usando Gestão de risco de terceiros.") e [Gerenciar o acesso de seus contatos de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I3Vhld6YWX0IeRyDOWEaeA "Exiba seus contatos de terceiros existentes e ajuste suas informações e permissões de acesso conforme necessário usando Gestão de risco de terceiros. Ao manter os detalhes de contato atualizados, você pode ajudar a evitar que seus contatos de terceiros obtenham acesso não autorizado ou percam o acesso autorizado ao portal de terceiros."). Nota: Se necessário, você pode responder em nome de terceiros ou compromissos a questionários. Para obter mais informações, consulte [Responder a um questionário para um terceiro ou compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OwyEJq9RiMTd5uBcGWeLrQ "Responda a perguntas, modifique respostas ou envie questionários externos para um terceiro ou compromisso usando Gestão de risco de terceiros. Você pode economizar um tempo valioso respondendo para um terceiro ou compromisso quando eles já tiverem fornecido as informações necessárias para um questionário anterior."). A propriedade Permitir que avaliadores respondam/editem questionários para contatos de terceiros (sn_svdp.allow_assessor_edit) deve estar ativa. Para obter mais informações sobre como configurar esta propriedade, consulte [Configurar propriedades do TPRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VI0aVq12j9c0TSPYharP1Q "Defina as configurações de propriedade para uma variedade de TPRM operações."). **Conceitos relacionados** * [Como usar o questionário SIG para uma avaliação de risco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4lU5w_BZkSYpJondpFWVzw "Os terceiros podem usar o Avaliações compartilhadas questionário de coleta de informações padronizadas (SIG) para fornecer documentação de avaliação na aplicação Gestão de risco de terceiros. O contato de terceiros pode carregar a planilha SIG pré-preenchida ou responder a um questionário baseado em formulário que é importado para a instância.") **Tarefas relacionadas** * [Assinaturas eletrônicas em questionários ou solicitações de documentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AxCLp7qJIEwt4AzszjxAyQ "Questionários ou solicitações de documentos podem exigir assinaturas eletrônicas de contatos e/ou revisores de terceiros.")