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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - grc

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workflow :

    - Technology


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# Adicionar instruções e perguntas a um modelo de avaliação

# Adicionar instruções e perguntas a um modelo de avaliação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Adicione instruções e perguntas a um modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente. Você pode usar instruções e perguntas para ajudar a coletar informações precisas e relevantes dos respondentes designados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_smart_asmt.template_manager ou sn_smart_asmt.assessment_admin

## Procedimento

1. Abra um modelo de avaliação para atualizações acessando a página principal ou ao criar um modelo e salvá-lo.

   | Opção | Descrição |
   | Modelo existente | Na página principal do Espaço de avaliação, selecione um modelo existente. |
   | Novo modelo | Quando você tiver criado um modelo e selecionar Salvar, o modelo será aberto na guia Geral. |
   |-|-|

   {#sae-asmnt-template-populate__choicetable_lml_jwt_dcc}  
   A página Detalhes na guia Geral exibe as informações que você forneceu para criar o modelo.
2. Selecione a página Configurações e preencha os valores.  
   {#sae-asmnt-template-populate__table_krg_p53_2yb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Duração | Período padrão em dias entre o envio da avaliação e o momento em que os respondentes devem retornar uma avaliação concluída. Esta configuração é usada para calcular o valor da data de vencimento para avaliações geradas a partir deste modelo. |
   | Função do leitor de avaliação | Função necessária para exibir uma avaliação gerada a partir deste modelo. |
   [Tabela 1. Página de configurações]

   {#sae-asmnt-template-populate__table_krg_p53_2yb}
3. Na guia Perguntas, selecione Adicionar instruções.
4. Insira as informações que um respondente pode achar úteis na caixa de texto Instruções.  
   Essas informações podem incluir a finalidade da avaliação, as maneiras como as respostas são usadas ou analisadas e assim por diante.
5. Selecione Salvar.
6. Adicione uma seção que pode conter perguntas selecionando Adicionar seção.  
   As seções organizam as perguntas em grupos gerenciáveis. Por exemplo, um avaliador que conhece um assunto pode responder a todas as perguntas em uma seção e um avaliador com uma área de especialização diferente pode responder a perguntas em outra seção. As seções podem conter as subseções ou perguntas, mas não ambas. As subseções podem conter apenas perguntas, mas nenhuma outra subseção.  
   Nota:  
   A qualquer momento, você pode selecionar uma seção na lista e selecionar Excluir para excluir essa seção.
7. Insira um nome e uma descrição para a seção e selecione Salvar.
8. Selecione uma seção na lista e escolha Adicionar pergunta.  
   Para cada tipo de pergunta, você define as seguintes configurações:

   A: insira o texto da pergunta
   :   Insira o texto da pergunta que o avaliador lê.

   B: Adicionar conteúdo adicional (opcional)
   :   Adicione uma descrição em texto simples que aparece após a pergunta e o texto de orientação que pode conter HTML ou imagens selecionando Descrição da pergunta. Você pode fornecer um texto descritivo que aparece além do texto da pergunta e fornecer orientação sobre a melhor forma de responder à pergunta.

   C: especifique o tipo de pergunta e defina os atributos para o tipo

   :   Configure qualquer um dos vários tipos de pergunta (caixa de seleção, texto, data e assim por diante).

       Você pode personalizar cada tipo de pergunta com atributos como se uma resposta é necessária ou visível somente quando as condições especificadas são atendidas, se as respostas específicas são corretas ou preferenciais, se uma justificativa é necessária e assim por diante.  
       Nota:  
       A opção de ter um ou vários registros selecionados como respostas a uma pergunta está disponível somente para lista suspensa, caixa de seleção e tipos de pergunta de referência.

   D: especificar respostas possíveis
   :   Configure um conjunto especificado de respostas possíveis para alguns tipos de pergunta.

   Para obter mais informações sobre como configurar uma pergunta, consulte um dos tópicos a seguir.  
   {#sae-asmnt-template-populate__table_ebw_fzt_dcc__entry__2}

   | Descrição | Local |
   |-|-|
   | Crie e configure perguntas do tipo texto. | [Criar uma pergunta de texto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aPouyr5MFWg21L~s3IMz3Q "Permita que os avaliadores respondam a uma pergunta usando texto simples em uma avaliação. Especifique qualquer um dos vários atributos para qualificar a pergunta, por exemplo, se uma resposta é necessária ou um anexo é solicitado como parte do seu modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") |
   | Crie e configure perguntas do tipo lista suspensa. | [Criar uma pergunta de lista suspensa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~IXCYCx4PeOtrumhTr~Fng "Permita que os avaliadores respondam a uma pergunta da lista suspensa fazendo uma ou mais seleções em uma lista. Especifique qualquer um dos vários atributos para qualificar a pergunta, por exemplo, se uma resposta é necessária ou um anexo é solicitado como parte do seu modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") |
   | Crie e configure perguntas do tipo botão de opção. | [Criar uma pergunta de botão de opção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DGEiwxUFTq3_A9LuDK~c7A "Permita que os avaliadores respondam a uma pergunta de botão de opção fazendo uma seleção em uma lista limitada de opções. Somente uma seleção é permitida para este tipo de pergunta. Especifique qualquer um dos vários atributos para qualificar a pergunta, por exemplo, se uma resposta é necessária ou um anexo é solicitado como parte do seu modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") |
   | Crie e configure perguntas do tipo caixa de seleção. | [Criar uma pergunta de caixa de seleção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tgX9pEl40ZXyqPbUgXexLg "Permita que os avaliadores respondam a uma pergunta de caixa de seleção selecionando uma ou mais opções em uma lista de opções especificada. Especifique qualquer um dos vários atributos para qualificar a pergunta, por exemplo, se uma resposta é necessária ou um anexo é solicitado como parte do seu modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") |
   | Crie e configure perguntas do tipo número. | [Criar uma pergunta de número](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ziAFJPeCehrrrfRSkUb2Ow "Permita que os avaliadores respondam a uma pergunta numérica com um valor numérico. Especifique qualquer um dos vários atributos para qualificar a pergunta, por exemplo, se uma resposta é necessária ou um anexo é solicitado como parte do seu modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") |
   | Crie e configure perguntas do tipo de referência. | [Criar uma pergunta de referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nIf8EpotSnTp3mFk_fbkFQ "Permita que os avaliadores respondam a uma pergunta de referência selecionando um item de uma lista. A lista é gerada dinamicamente a partir dos dados na tabela que você especifica. Especifique qualquer um dos vários atributos para qualificar a pergunta, por exemplo, se uma resposta é necessária ou um anexo é solicitado como parte do seu modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") |
   | Crie e configure perguntas do tipo anexo. | [Criar uma pergunta de anexo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kCKpjGi_xY~qsYWqxc2n6Q "Permita que os avaliadores respondam a uma pergunta de anexo adicionando um ou mais arquivos como resposta. Especifique qualquer um dos vários atributos para qualificar a pergunta, por exemplo, se uma resposta é necessária ou um anexo é solicitado como parte do seu modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") |
   | Crie e configure perguntas do tipo data. | [Criar uma pergunta de data](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b3mwY4MJtd0wlADWhoFpvA "Permita que os avaliadores respondam a uma pergunta de data especificando uma data ou uma data e hora. Especifique qualquer um dos vários atributos para qualificar a pergunta, por exemplo, se uma resposta é necessária ou um anexo é solicitado como parte do seu modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") |
   [ ]

   {#sae-asmnt-template-populate__table_ebw_fzt_dcc}