Gestão de problemas no Espaço de trabalho de risco

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • A página principal de problemas em Espaço de trabalho de risco fornece aos gerentes e usuários conectados todas as informações necessárias para gerenciar problemas em uma única página. A página principal apresenta informações acionáveis, botões de ação rápida, filtros e acesso a triagens de problemas em aberto.

    A página principal de problemas está disponível nos seguintes espaços:
    • Espaço de conformidade
    • Espaço de auditoria
    • Privacy Workspace
    • Espaço de trabalho de risco

    Abrir a página principal da visão geral dos problemas

    Em cada um dos espaços listados, você pode acessar os problemas clicando no ícone Visão geral do problema ( Página principaldo problema).

    Clique neste ícone para abrir a página principal da visão geral de Problemas.
    Figura 1. Página principal da visão geral dos problemas
    Página de visão geral dos problemas.

    Seções da página principal da visão geral de problemas

    Tabela 1. Tabelas e gráficos na página principal da visão geral de problemas
    Visão geral
    Problemas Este gráfico mostra problemas divididos por estado, tipo de problema, classificação de problema ou prioridade. O número de problemas atrasados e problemas com vencimento em sete dias também é mostrado.
    Problemas atrasados Este gráfico de maturidade mostra problemas atrasados por diferentes intervalos de tempo. Por exemplo, você pode determinar rapidamente os problemas que estão entre 61 e 90 dias atrasados. O gráfico pode ser filtrado por prioridade e classificação de problema.
    Triagem de problema Este gráfico mostra triagens de problemas por estado, tipo de problema ou prioridade. Isso pode ajudar os gerentes de problemas a identificar como os problemas estão sendo triados e priorizados.
    Tempo da triagem de problemas por prioridade Este gráfico de maturidade fornece uma visão geral de há quanto tempo os problemas estão em aberto.
    Acompanhamento
    Tarefas de correção Este widget mostra o status das tarefas de correção em aberto e atrasadas associadas aos problemas.
    Solicitação de evidências para problemas Este widget mostra o número de solicitações de evidências que foram abertas para problemas.
    Desempenho
    Problema aberto vs. confirmado vs. encerrado Este gráfico mostra dados de tendências para problemas em aberto, confirmados e encerrados ao longo do tempo.
    Meus problemas
    Problemas A seção mostra problemas atribuídos ao usuário conectado que podem ser revisados, reatribuídos, atribuídos para correção e que estão atrasados.
    Problemas de triagem A seção mostra problemas de triagem atribuídos ao usuário conectado que podem ser reatribuídos e revisados.
    Problemas do meu grupo
    Problemas A seção mostra problemas atribuídos ao membro do grupo do usuário conectado.
    Problemas de triagem A seção mostra problemas de triagem atribuídos ao grupo do usuário conectado.
    Observação
    Problemas de triagem Esta seção mostra o número de problemas de triagem para os quais o usuário conectado está na lista de observação.
    Tarefas de correção Esta seção mostra o número de tarefas de correção para as quais o usuário conectado está na lista de observação.