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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Criar um compromisso de auditoria no Espaço de auditoria

# Criar um compromisso de auditoria no Espaço de auditoria {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Crie um compromisso no espaço e atribua-o a um supervisor de auditoria. Use o espaço para programar o compromisso, planejar os detalhes e orçar as despesas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_audit.manager, sn_audit_ws.supervisor

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como supervisor de auditoria, você pode criar um compromisso para gerenciar as informações de auditoria e coletar entidades, controles e testes de controle relevantes para a auditoria. Você pode supervisionar o compromisso de auditoria, monitorar sua execução e verificar sua conclusão dentro do prazo, conforme as instruções.

## Procedimento

1. Navegar até TodosAuditoriaEspaço de auditoria.
2. Selecione Criar lista e selecione Compromisso na página inicial.  
   Você também pode criar um compromisso navegando até a página Lista do espaço de trabalho de auditoria.
   1. Selecione o ícone de listas (ícone de ![lista]()).
   2. Selecione Todos os compromissos ou Meus compromissos na lista Execução.
   3. Selecione Novo.
   {#create-engagement-ws__ol_ox5_cnn_wqb}
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-engagement-ws__table_y4r_c1x_lqb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | Número de identificação exclusivo do compromisso. |
   | Nome | Nome do compromisso. |
   | Tipo | Tipo de auditoria com base em seu uso específico no compromisso. |
   | Estado | Estado do compromisso. O estado padrão é Escopo. |
   | Conclusão do campo de trabalho (%) | Percentual do compromisso que está concluído. |
   | Descrição | Descrição geral do compromisso. |
   | Objetivos | Objetivos declarados do compromisso. |
   | Atribuição ||
   | Lead do compromisso é | Supervisor de auditoria que supervisiona e conclui o compromisso de acordo com as instruções. |
   | Auditores | Auditores atribuídos ao compromisso. |
   | Aprovadores | Aprovadores atribuídos ao compromisso. |
   | Programação de compromissos ||
   | Início planejado do trabalho de campo | Data de início estimada do compromisso. |
   | Término planejado do trabalho de campo | Data de término estimada do compromisso. |
   | Duração planejada do trabalho de campo | Número de dias e horas planejados para trabalho de campo. A duração e a data de início planejada do trabalho de campo são usadas para calcular a data de término planejada. Se as tarefas de auditoria forem definidas, este campo será definido automaticamente para a duração planejada mais longa das tarefas de auditoria. |
   | Início real do trabalho de campo | Data de início real do trabalho de campo. Se as tarefas de auditoria forem definidas, este campo será definido automaticamente para a data de início real mais antiga das tarefas de auditoria. |
   | Término real do trabalho de campo | Data de término real do trabalho de campo. Se as tarefas de auditoria forem definidas, este campo será definido automaticamente para a data de término real mais recente das tarefas de auditoria. |
   | Duração real do trabalho de campo | Duração da data de início e da data de término do trabalho de campo. |
   | Detalhes do plano ||
   | Plano primário | Plano que será associado ao compromisso. |
   | Data de início | Data de início do plano. |
   | Data de término | Data de término do plano. |
   | Despesas e recursos ||
   | Despesas orçadas | Despesas calculadas para o compromisso. |
   | Despesas planejadas | Despesas estimadas para o compromisso. |
   | Despesas reais | Despesas reais incorridas. |
   | Recursos orçados | Recursos orçados para o compromisso, em dias,horas, minutos esegundos. |
   | Recursos planejados | Recursos estimados para o compromisso, em dias,horas, minutos esegundos. Se os planos de recursos forem definidos, este campo será definido automaticamente. |
   | Recursos reais | Recursos reais para o compromisso, em dias,horas, minutos e segundos. |
   | Resultados ||
   | Resultado | Resultados do compromisso. As opções são: * Satisfatória * Adequado * Inadequada {#create-engagement-ws__ul_ms2_43x_lqb} |
   | Opinião | Justificativa para o resultado selecionado. |
   | Relatório ||
   | Modelo de relatório | Modelo usado para gerar o artigo da base de conhecimento que relata os resultados do compromisso. |
   | Base de conhecimento do relatório | Base de conhecimento a ser usada. |
   | Relatório | Relatório que contém os resultados do compromisso. |
   | Atividade ||
   | Comentários adicionais | Comentários que os clientes também podem exibir. |
   | Anotações de trabalho (privadas) | Comentários que somente o administrador e o supervisor de auditoria podem exibir. |
   | Confidencialidade ||
   | Confidencial | Opção para habilitar a confidencialidade do registro. Somente os usuários confidenciais atribuídos ou grupos confidenciais de usuários podem acessar o registro. Para obter mais informações sobre a opção confidencial, consulte [Sinalizador de confidencialidade para registros de auditoria e conformidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yKAERBDEAOjN6xlpT7197w "Você pode definir o sinalizador de confidencialidade no nível de registro para registros de problemas, compromissos, observações, testes de controle, atividades, entrevistas e orientações passo a passo. Os usuários que você determina para exibir e atualizar esses registros são usuários permitidos."). |
   [Tabela 1. Formulário Criar novo compromisso]

   {#create-engagement-ws__table_y4r_c1x_lqb}
4. Selecione Salvar.  
   Você pode definir as entidades que estão envolvidas no compromisso de auditoria.
5. Na página Visão geral, selecione a guia Outros problemas.  
   Você pode adicionar um ou mais problemas relacionados existentes ao compromisso que você criou. Ao mapear os problemas existentes para o compromisso, você pode reduzir a contagem de problemas em aberto.
   1. Selecione o botão Adicionar.
   2. Selecione um problema ou problemas relacionados no pop-up Problemas.
   3. Selecione Adicionar.  
      Os problemas selecionados são adicionados ao compromisso como problemas relacionados e um relacionamento m2m é criado entre o compromisso e os problemas na tabela Problema para compromisso \[sn_grc_m2m_issue_engagement\]. Você também pode criar um problema para o compromisso selecionando o botão Novo, que leva você para o formulário Criar novo problema.
   4. Para remover um problema mapeado para o compromisso, selecione o problema e clique em Remover.  
      A ação de remoção remove somente o mapeamento ou a associação entre o compromisso e o problema na tabela m2m e não exclui o registro do problema.  
      Nota:  
      Os botões de ação de IU, como Novo, Adicionar, Remover, não estarão disponíveis se o compromisso estiver no estado Descontinuado.
   {#create-engagement-ws__substeps_v33_1xh_vvb} {#create-engagement-ws__engag-m2m-rel}
{#create-engagement-ws__engag-m2m-rel}