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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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    - xanadu

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Como usar o Gestão de casos de privacidade

# Como usar o Gestão de casos de privacidade {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode usar a aplicação Gestão de casos de privacidade para relatar casos de privacidade e gerenciar o ciclo de vida de um caso de privacidade.
* **[Como relatar um caso de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gTmaWert6SNMe34fu8OlJQ)**   
  Qualquer usuário pode relatar um caso de privacidade ou um evento que precise da atenção da equipe de privacidade.
* **[Como iniciar uma avaliação de violação a partir de um caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2sFdm8YbtTD4h8Wo0pevig)**   
  Inicie uma avaliação de violação a partir de um caso de privacidade para capturar os detalhes da violação, o tipo de dados afetados e assim por diante. Esses detalhes ajudam o analista de privacidade a identificar se a violação deve ser notificada a um regulador.
* **[Como trabalhar em uma avaliação de violação de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UjVILHITs0KKyv5NCatiAg)**   
  Aceite o trabalho de avaliação de uma avaliação de violação de privacidade e trabalhe na avaliação.
* **[Fluxo de trabalho de tarefa de caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hf3qfv~tfelyX5sioLdARw)**   
  As tarefas de caso ajudam você a colaborar com várias equipes para investigar, realizar avaliações de impacto para estabelecer a criticidade do caso e coletar evidências para capturar os detalhes e as respostas para revisão posterior.
* **[Adicionar uma área afetada a um caso de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iRfmMQTLx~CFMfaPEEweUQ)**   
  Adicione as áreas ou objetos afetados que são afetados pelo caso ou evento de privacidade na aplicação Gestão de casos de privacidade.
* **[Adicionar objetos de informações de PI a um caso de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dYa2dZG1sky3~usxJV5wow)**   
  Adicione objetos de informação ao caso de privacidade depois que um caso de privacidade for criado. Adicionar objetos de informações ajuda a entender os tipos de informações pessoais que estão sendo comprometidos durante uma violação.
* **[Adicionar partes interessadas principais a um caso de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dcyLyCrExjtSBbd6q1Gzsw)**   
  Adicione as principais partes interessadas a um caso de privacidade para identificar os principais membros responsáveis pelos dados perdidos durante a violação. Você pode enviar as respectivas avaliações de violação para as partes interessadas com base em suas responsabilidades.
* **[Adicionar uma área relacionada a um caso de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1uEVtv9N0aH1tzkKQWxG0g)**   
  Adicione as áreas relacionadas que estão relacionadas a um caso ou evento de privacidade relatado na aplicação Gestão de casos de privacidade.
* **[Adicionar causas e consequências a um caso de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yr_EeHHDBtOVor_fNIFGZQ)**   
  Defina a causa raiz do caso ou evento de privacidade relatado e suas consequências na organização que usa a aplicação Gestão de casos de privacidade.
* **[Adicionar uma regulamentação de privacidade relacionada a um caso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ajOMCP0TgL1ewzWA7cDdnA)**   
  Adicione os regulamentos necessários que são ou podem ser afetados pelo caso que foi relatado. Na plataforma ServiceNow, os regulamentos são capturados como documentos de autoridade. Adicionar os regulamentos ao caso permite identificar quais regulamentos foram violados ou violados e evita penalidades e multas.
* **[Adicionar ou criar um problema para um caso de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NMm489Yna1~NE2KCvutypg)**   
  Identifique e gerencie problemas relacionados às áreas afetadas do caso de privacidade relatado. Você também pode criar problemas na página principal Gestão de casos de privacidade.
* **[Exportar um caso de privacidade como PDF](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5e2L5ikbZdNyaYlxCFf51Q)**   
  Exporte um caso de privacidade como PDF para compartilhá-lo facilmente com várias partes interessadas.
* **[Como enviar um e-mail de um caso de privacidade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8HVb1tczKOIDVkW7w9w2Uw)**   
  Envie e-mails de um caso de privacidade para se comunicar perfeitamente com várias partes interessadas e reguladores e coletar mais informações sobre o caso. Todos os e-mails enviados e recebidos são armazenados na aplicação Gestão de casos de privacidade.