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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Atribuição de problema usando o plug-in Governança, risco e conformidade Inteligência preditiva

# Atribuição de problema usando o plug-in Governança, risco e conformidade Inteligência preditiva {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Treine um modelo de solução de semelhança que use aprendizado de máquina para que o sistema possa sugerir automaticamente como encaminhar problemas para o atribuído correto. A sugestão de roteamento automático reduz o tempo gasto na decisão de quem deve ser o responsável pelo problema.

O plug-in Governança, risco e conformidade: Inteligência preditiva utiliza Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML) para tornar a gestão de problemas GRC mais inteligente. No formulário de problema GRC, os usuários recebem sugestões para a atribuição de problemas aos candidatos apropriados. Essas sugestões são baseadas no modelo de solução de semelhança de plataforma.

Os usuários devem treinar a definição da solução depois de instalar o plug-in GRC: Inteligência preditiva junto com suas dependências. O administrador de aprendizado de máquina da plataforma (ml_admin) também pode personalizar a definição da solução. Esta modificação se baseia nos dados das tabelas. Alguns dos campos críticos, como a condição de filtro Atribuído a \[is\] \[not empty\], não devem ser modificados porque a modificação pode afetar a forma como a IU mostra os resultados da previsão.
* **[Treinar e usar a definição de solução de semelhança para previsão de atribuição de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OJiETDKKGZyGgDtOo6yJXg)**   
  Treine e use a solução de aprendizado de máquina ativando o plug-in Governança, risco e conformidade Inteligência preditiva. A solução permite que o sistema sugira automaticamente os designados corretos para encaminhar problemas. Essas sugestões reduzem o tempo gasto na decisão de quem deve ser o responsável pelo problema.