Explorando a página inicial

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • A página inicial em Espaço de Resiliência operacional fornece uma exibição de painel único sobre o status dos serviços e pilares da sua organização. Você pode exibir as métricas de resiliência de um serviço, como o status operacional, atividades concluídas, sinalizadores vermelhos e sugestões para melhorar as métricas.

    Guias na página inicial

    A página inicial em Espaço de Resiliência operacional exibe as seguintes guias:
    • GuiaVisão geral : exibe uma visão geral do status dos serviços em sua organização.
    • GuiaPilares : exibe o status e as métricas dos pilares da sua organização.
    O exemplo a seguir mostra as métricas de resiliência para um serviço na página inicial.
    Figura 1. Métricas de resiliência na página inicial
    Métricas de resiliência na página inicial.

    Guia Visão Geral

    Na guia Visão geral da página inicial, você pode revisar um resumo dos serviços nas seguintes seções:
    • Serviços
    • Sinalizadores vermelhos
    • Atividades
    • Sugestões
    Uma amostra da guia Visão geral é mostrada no exemplo a seguir.
    Figura 2. Guia Visão geral da página inicial
    Guia Visão geral da página inicial.
    Nota:

    Como administrador, você pode navegar até Propriedades do sistema > Todas as propriedades em sua instância e configure a propriedade sn_oper_res.red_flags_exclusion para a seção de sinalizadores vermelhos. Você pode configurar as tabelas secundárias da tabela sn_oper_res_service_process_pillar que não devem ser consideradas como parte da seção de sinalizadores vermelhos.

    Por padrão, as tarefas de serviços, o plano Gestão de continuidade de negócios (eventos de crise) e as dependências (ativos) são excluídos da lista de exibição na seção Sinalizadores vermelhos.

    Seção de serviços

    Na seção Serviços da guia Visão geral, você pode revisar os seguintes detalhes sobre os serviços:
    • Serviços ativos
    • Serviços por sinalizadores vermelhos
    • Serviços por importância
    • Serviços por tolerância ao impacto
    Uma amostra da seção Serviços é mostrada no exemplo a seguir.
    Figura 3. Seção Serviços na guia Visão geral
    Seção Serviços na guia Visão geral.

    Seção de sinalizadores vermelhos

    Na seção Sinalizadores vermelhos na guia Visão geral, você pode revisar os serviços que foram sinalizados para alertas, conforme mostrado no exemplo a seguir.
    Figura 4. Seção de sinalizadores vermelhos na guia Visão geral
    Seção de sinalizadores vermelhos na guia Visão geral.
    Você pode exibir os seguintes detalhes de amostra nos sinalizadores vermelhos de um serviço:
    • Total de sinalizadores vermelhos: você pode exibir o número total de sinalizadores vermelhos aplicáveis a um serviço.
    • Sinalizadores vermelhos por tipos: você pode exibir os sinalizadores vermelhos de um serviço classificado pelos tipos a seguir.
      • Problemas
      • Controles com falha
      • Riscos
      • Indisponibilidades
      • Incidentes
      • Solicitações de mudança
    • Ativos afetados por sinalizadores vermelhos: você pode exibir os ativos, como os pilares Tecnologias e Instalações que são afetados pelos sinalizadores vermelhos.

    Exibição de relatórios para diferentes funções de usuário

    Relatórios separados são exibidos na página inicial Espaço de Resiliência operacional ] para usuários GCN Professional e IRM Professional.

    Funções aprimoradas para acessar os relatórios

    As funções instaladas com Resiliência operacional agora contêm o relacionamento para usuários GCN Professional e IRM Professional.

    Os administradores do sistema, Resiliência operacional gerentes e Resiliência operacional usuários podem acessar todos os relatórios das aplicações GCN e IRM na página inicial.

    Um usuário com as funções a seguir pode acessar os relatórios GCN no Espaço de Resiliência operacional, conforme mostrado no exemplo.
    • sn_oper_res.bcm_opres_admin
    • sn_oper_res.bcm_opres_manager
    • sn_oper_res.bcm_opres_user

    Relatórios de GCN.

    Um usuário com as funções a seguir pode acessar os relatórios IRM no Espaço de Resiliência operacional, conforme mostrado no exemplo.
    • sn_oper_res.irm_opres_admin
    • sn_oper_res.irm_opres_manager
    • sn_oper_res.irm_opres_user

    Relatórios de IRM.

    Seção de atividades

    Na seção Atividades da guia Visão geral, você pode exibir o status das tarefas Resiliência operacional que estão associadas a um serviço de negócio. Você pode exibir as tarefas em andamento e as tarefas concluídas para uma avaliação ou uma análise de cenário, conforme mostrado no exemplo a seguir:
    Figura 5. Seção Atividades na guia Visão geral
    Seção Atividades na guia Visão geral.
    Na seção Atividades da guia Visão geral, você pode revisar as seguintes tarefas de exemplo que estão associadas aos seus serviços:
    • Número total de tarefas
    • Avaliações da importância e do impacto
    • Análise de cenário
    • Autocertificação

    Seção de sugestões

    Na seção Sugestões da guia Visão geral, você pode exibir as sugestões geradas pelo sistema para obter melhores métricas de resiliência nos serviços afetados.

    No exemplo a seguir, o gráfico dos objetivos de controle mostra como os principais controles podem ser reforçados para os serviços afetados. O gráfico das declarações de risco mostra como os principais riscos podem ser atenuados para os serviços afetados.
    Figura 6. Seção Sugestões na guia Visão geral
    Seção Sugestões na guia Visão geral.

    Pilares associados a um serviço

    Um pilar é um bloco fundamental que contribui para a resiliência operacional da sua organização. Você pode mapear os serviços de negócio e processos para os pilares na aplicação Resiliência operacional para que possa estabelecer um relacionamento entre essas entidades e monitorar seu status no painel.

    A aplicação Resiliência operacional fornece os seguintes pilares como parte do sistema de base:
    • Instalações
    • Pessoas
    • Fornecedores
    • Serviços
    • Processos
    • Tecnologia
    Você pode monitorar o status dos serviços para cada pilar. Na guia Pilares, os dados associados a cada pilar são exibidos. O exemplo a seguir mostra os controles, riscos e problemas associados a um serviço para o pilar Instalações.
    Figura 7. Status dos serviços de um pilar
    Status dos serviços de um pilar.

    Se você instalar as aplicações opcionais do pacote de produtos GRC, como Gestão de continuidade de negócios e Resposta a vulnerabilidades em sua instância, também poderá exibir o plano de continuidade de negócio e os relatórios Resposta a vulnerabilidades no painel.

    Para obter mais informações sobre os pilares, consulte Explorando Resiliência operacional.