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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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    - xanadu

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - Technology


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# Gerenciar solicitações de evidências

# Gerenciar solicitações de evidências {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A solicitação de evidências é usada por equipes de auditoria e conformidade para solicitar documentos de suporte durante uma auditoria. Os auditores e as equipes de conformidade exigem esses documentos da primeira linha de defesa.

Solicitação de evidências: evidências são todas as informações usadas por um auditor para determinar a opinião de auditoria. As evidências incluem as informações contidas nos registros contábeis subjacentes às declarações financeiras e outras informações. As evidências são cumulativas por natureza. Inclui evidências obtidas de procedimentos de auditoria realizados durante a auditoria. As evidências também podem incluir evidências de auditoria obtidas de outras fontes, como auditorias anteriores.

Uma solicitação de evidência é frequentemente introduzida durante a preparação da auditoria ou fase de planejamento após o anúncio da auditoria. Os documentos solicitados são usados pela equipe de auditoria para entender os controles e processos no escopo e para iniciar os testes de trabalho de campo. Conforme uma auditoria avança por várias fases, a equipe de auditoria frequentemente adiciona novas solicitações à lista. As equipes de conformidade usam as evidências coletadas para testes de controle.  
A partir da versão 11.0.2, uma solicitação de evidência não planejada é compatível com as aplicações Gestão de auditorias e Gestão de políticas e conformidade das seguintes maneiras.

* As evidências podem ser solicitadas de um compromisso e de todas as tabelas de auditoria. Para entender como solicitar evidências, consulte [Solicitar evidências para auditoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mYrUqVb6hPCh_wFozmT3MA "Solicite evidências em qualquer estágio durante uma auditoria. Os detalhes sobre os itens para os quais a evidência é solicitada também são fornecidos à pessoa responsável pelo fornecimento da evidência.").
* As equipes de conformidade podem solicitar evidências de proprietários de controle, partes interessadas nos negócios e proprietários de processo.
* As equipes de auditoria podem solicitar evidências de proprietários de controle, partes interessadas nos negócios, proprietários de processo e equipes de conformidade.
* Usuários atribuídos podem fornecer evidências diretamente do Portal de serviços.
* Os gerentes podem aprovar solicitações de evidências com base em vários critérios, como confidencialidade e criticidade.
* Canais de comunicação aprimorados entre solicitantes e designados simplificam o processo de aprovação.
* As restrições de confidencialidade aprimoradas impedem que pessoas não autorizadas vejam as informações da solicitação.
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