--- sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Governança, risco e conformidade do Xanadu ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Realizar uma análise de cenário dos seus serviços # Realizar uma análise de cenário dos seus serviços {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Realize uma análise de cenário de seus serviços na aplicação Resiliência operacional para que você possa entender qual o impacto dos eventos associados e possíveis interrupções para sua organização. Depois de analisar os eventos do cenário, você pode determinar se algum de seus serviços foi violado. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_oper_res.manager ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Se você tiver a função sn_oper_res.manager, poderá criar e publicar uma análise. Somente o proprietário da análise de cenário e o usuário com a função sn_oper_res.admin podem editar a análise. Depois de revisar a análise, você pode solicitar uma aprovação. Quando a análise estiver no estado Aprovado ​, você poderá fechá-la. ## Procedimento 1. Navegar até TodosResiliência operacionalTodas as análises de cenário e clique em Novo. 2. No campo Nome, insira o nome do registro de análise de cenário. O usuário conectado é definido como o proprietário do registro de análise de cenário e o estado da análise de cenário é atualizado para Rascunho por padrão. O painel Resumo exibe as informações detalhadas sobre os serviços, interrupções e eventos associados à análise de cenário. 3. No campo Aprovador do plano, selecione o aprovador do plano para a análise de cenário: * Clique em Novo para adicionar um novo registro de usuário para o aprovador do plano usando a lista de pesquisa. * Clique em Enviar. {#create-scenario-analysis__choices_p1b_qmh_n5b} Para obter as descrições dos valores de campo no formulário de registro de Novo usuário, consulte [Formulário Análise de cenário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LJyUfXGLKtgpS5aYxwttVg "Use o formulário Análise de cenário para adicionar os detalhes sobre o cenário. Por exemplo, você pode adicionar o aprovador do plano, o aprovador do resultado e a duração da análise de cenário."). Consulte a configuração de exemplo do formulário Análise de cenário, conforme mostrado no exemplo a seguir. Figura 1. Configuração de exemplo do formulário de análise de cenário 4. Na lista relacionada Serviços, associe pelo menos um serviço ao cenário. 5. Clique em Iniciar análise. Se você iniciar a análise sem associar pelo menos um serviço ao cenário, a seguinte mensagem informativa será exibida: Associate at least one service to begin the analysis. No painel Resumo, o número de serviços, o número de serviços sob tolerância ao impacto e o número de serviços acima da tolerância ao impacto são atualizado. Para obter uma descrição dos valores de campo no formulário, consulte [Formulário Análise de cenário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LJyUfXGLKtgpS5aYxwttVg "Use o formulário Análise de cenário para adicionar os detalhes sobre o cenário. Por exemplo, você pode adicionar o aprovador do plano, o aprovador do resultado e a duração da análise de cenário."). 6. No campo Aprovador do plano, atribua o aprovador do plano para a análise de cenário. 7. No campo Aprovador do plano, atribua o aprovador de resultados para a análise de cenário. 8. No campo Data de início real, insira a data de início real da análise. 9. Adicione um participante à análise de cenário. Você pode adicionar um participante à análise de cenário, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 2. Adicionar um participante à análise de cenário 10. Adicione um evento de cenário à análise de cenário. Você pode associar um ou mais eventos ao cenário, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 3. Adicionar eventos de cenário a uma análise 11. Clique no evento de cenário e abra seu registro de informações na lista relacionada Eventos de cenário. Você pode revisar o registro de informações de evento de cenário, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 4. Registro de informações de evento de cenário Se você for o responsável pela análise, poderá coletar as observações, lacunas e recomendações de todos os participantes e atualizar as informações executando as seguintes tarefas: * No painel Impacto, revise e atualize as datas e a duração nos campos Possível data e hora de início, Possível data e hora de términoe Duração. * No painel Anotações, adicione suas observações, lacunas e recomendações sobre o evento de análise de cenário nos campos Observação, Lacunae Recomendação. * Para adicionar suas observações e recomendações na aplicação, clique em Atualizar, conforme mostrado no exemplo a seguir.Figura 5. Anotações sobre o evento de cenário {#create-scenario-analysis__choices_gjh_bzz_vtb} 12. Na lista relacionada Eventos, feche todos os eventos de cenário antes de solicitar a aprovação do resultado. 13. Clique em Solicitar resultado-aprovação. Figura 6. Solicitar resultado-aprovação No painel Resumo e Atividades do formulário Análise de cenário, os detalhes sobre o serviço e as anotações de trabalho são atualizados conforme mostrado nos exemplos a seguir.Figura 7. Detalhes do serviço no painel Resumo Figura 8. Atividade de auditor e anotações de trabalho no painel Atividades 14. Clique em Solicitar aprovação de plano. ## Resultado A análise de cenário para a qual você solicitou uma aprovação é exibida na exibição de lista de Análises de cenário na IU da aplicação. * **[Formulário Análise de cenário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LJyUfXGLKtgpS5aYxwttVg)** Use o formulário Análise de cenário para adicionar os detalhes sobre o cenário. Por exemplo, você pode adicionar o aprovador do plano, o aprovador do resultado e a duração da análise de cenário.