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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - grc

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    - Technology


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# Configurar contatos de terceiros

# Configurar contatos de terceiros {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Configure seus contatos de terceiros para que você possa enviar avaliações, resolver problemas e comunicar quaisquer informações adicionais necessárias com esses contatos usando Gestão de risco de terceiros.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager e administrador para as etapas 4 e 5

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Contatos de terceiros são usuários externos na organização de terceiros. Eles usam o portal de terceiros para organizar, priorizar e executar tarefas com segurança, como responder a questionários para avaliações, executar tarefas e se comunicar com sua equipe de avaliação de risco sobre problemas. Você concede acesso ao Portal de terceiros e especifica as permissões para contatos de terceiros. O gerente de risco de terceiros (TPR) deve entrar em contato com um membro da equipe com a função de administrador para concluir as etapas 4 e 5.  
Importante:  
A função de contato de terceiros deve ser usada somente para contatos externos. A função proíbe o acesso à sua instância Now Platform e concede acesso somente ao portal de terceiros.

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de risco de terceirosTerceirosContatos de terceiros para determinar se um contato de terceiros já foi atribuído.  
   O número de contatos é listado para cada terceiro na página de contatos de terceiros.
2. Na página de contatos de terceiros, selecione um terceiro para exibir a lista de contatos associados.
   * Para gerenciar contatos existentes:
     * Selecione cada contato para verificar se o contato está associado ao terceiro apropriado, está ativo e, se aplicável, está especificado como o contato primário.  
       Nota:  
       Os questionários, solicitações de documentos e problemas atualmente atribuídos ao contato são listados na guia associada.
     * Se você não tiver a função de administrador, peça a um usuário que tenha para verificar se a função vendor_contact aparece para o usuário na lista relacionada Funções. Se o usuário com a função de administrador não puder ver a lista relacionada a funções, ele precisará ir para a etapa 4. Se o usuário com a função de administrador não puder ver a função vendor_contact listada para o usuário, ele precisará ir para a etapa 5 .

     {#tprm-tp-contact-config__ul_qql_zdk_dzb}  
     Nota:  
     Para obter mais informações sobre como gerenciar contatos de terceiros, consulte [Gerenciar o acesso de seus contatos de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I3Vhld6YWX0IeRyDOWEaeA "Exiba seus contatos de terceiros existentes e ajuste suas informações e permissões de acesso conforme necessário usando Gestão de risco de terceiros. Ao manter os detalhes de contato atualizados, você pode ajudar a evitar que seus contatos de terceiros obtenham acesso não autorizado ou percam o acesso autorizado ao portal de terceiros.").
   * Para adicionar um contato, selecione Novo e prossiga com as etapas a seguir.

   {#tprm-tp-contact-config__choices_xrc_xck_dzb}  
   Nota:  
   É normal que um contato tenha a função snc_external porque a função vendor_contact a inclui.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#tprm-tp-contact-config__table_yng_2dk_dzb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome, Sobrenome, E-mail, Cargo, Departamento | Informações de contato padrão do usuário na organização de terceiros. |
   | ID do Usuário | ID usada para fazer login na instância do portal de terceiros. |
   | Terceiro | Organização de terceiros do contato. |
   | Idioma, Fuso horário | Idioma e fuso horário preferenciais para o usuário na organização de terceiros. |
   | Ativo | Opção para ativar o contato a ser qualificado para trabalhar no portal de terceiros. |
   | Contato primário | Contato de terceiro que pode responder diretamente a perguntas de avaliação ou atribuir outro contato no terceiro para responder às perguntas. Eles também podem gerenciar outros contatos para o terceiro. |
   [Tabela 1. Formulário de contato de terceiros]

   {#tprm-tp-contact-config__table_yng_2dk_dzb}  
   Nota:  
   Uma notificação por e-mail é enviada para o novo contato de terceiros depois que o formulário é enviado. O e-mail contém um link para o portal de terceiros e credenciais de login.
4. **Opcional:** Valide se cada contato tem a função de contato do fornecedor adicionando o valor de Funções à página Contato do fornecedor.
   1. Adicione a lista relacionada Funções selecionando o ícone de ações e selecionando ConfigurarListas relacionadas.  
   2. Mova a lista relacionada Funções para a lista Selecionada e selecione Salvar.  
   {#tprm-tp-contact-config__substeps_rq3_2lf_lwb}
5. **Opcional:** Conceda aos contatos de terceiros acesso ao portal de terceiros selecionando Editar e adicionando vendor_contact à lista Funções.  
   Aviso:  
   Se o usuário tiver outras funções, como snc_internal, ele também poderá fazer login na sua plataforma e ter visibilidade sobre registros críticos.