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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# Normalizar as pontuações das métricas

# Normalizar as pontuações das métricas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode usar a configuração de entrada Normalização máxima para usar valores normalizados para calcular pontuações de avaliação para perguntas (métricas).

## Quando a entrada de normalização máxima se aplica {#set-max-norm-input__section_pnh_fqg_lzb}

O campo de entrada Normalização máxima aparece somente quando:

* O tipo de dados da pergunta é Escolha ou Seleção múltipla.
* A caixa de seleção Pontuado não está marcada.
{#set-max-norm-input__ul_v2m_ryg_lzb}

Para usar a pontuação normalizada, o valor atribuído a cada definição de métrica (possível resposta) para cada métrica (pergunta) deve ser exclusivo.

Nos exemplos a seguir, a definição de Escala é Alta (valores numéricos maiores são válidos).

## Perguntas do tipo opção {#set-max-norm-input__section_hcc_yvn_cyb}

Quando a entrada de normalização máxima não está selecionada

:

    Fórmula: (\[Valor da resposta\] -- \[Menor valor\]) / ( \[Maior valor\] -- \[Menor valor\]) \* 100.
    Neste exemplo, a pergunta permite uma escolha entre respostas com valores de `1`, `2`e `4`.{#set-max-norm-input__table_bnt_flc_mzb__entry__3}

    | Resposta | Cálculo | Pontuação |
    |-|-|-|
    | Cão | \[(1-1)/(4-1)\] \* 100 | 0 |
    | Cat | \[(2-1)/(4-1)\] \* 100 | 33 |
    | Peixinho Dourado | \[(4-1)/(4-1)\] \* 100 | 100 |
    [Tabela 1. Pontuações]

    {#set-max-norm-input__table_bnt_flc_mzb}

Quando a entrada de normalização máxima é selecionada

:

    Fórmula: `([Valor da resposta]/ [Valor mais alto]) * 100`.

    Neste exemplo, a pergunta permite uma escolha entre respostas com valores de `1`, `2`e `4` e valores de entrada de normalização de `3`, `5`e `9`, respectivamente.
    {#set-max-norm-input__table_fqp_nlc_mzb__entry__3}

    | Resposta | Cálculo | Pontuação |
    |-|-|-|
    | Cão | (1 / 4) \* 100 | 25 |
    | Cat | (2/4) \* 100 | 50 |
    | Peixinho Dourado | (4/4) \* 100 | 100 |
    [Tabela 2. Pontuações]

    {#set-max-norm-input__table_fqp_nlc_mzb}

## Perguntas do tipo de seleção múltipla {#set-max-norm-input__section_r21_vlh_lzb}

Quando a entrada de normalização máxima não está selecionada

:

    Fórmula: `([Soma dos valores de entrada de normalização para as respostas selecionadas] / [Soma de todos os valores de entrada de normalização]) * 100`.

    Neste exemplo, a pergunta permite várias seleções entre respostas com valores de `1`, `2`e `4` e valores de entrada de normalização de `3`, `5`e `9`, respectivamente.
    {#set-max-norm-input__table_bl2_tnc_mzb__entry__3}

    | Resposta | Cálculo | Pontuação |
    |-|-|-|
    | Cão-e-gato | (\[3+5\] / 17) \* 100 | 47 |
    | Cat | (5/17) \* 100 | 29 |
    | Gata e Peixinho Dourado | (\[5+9\] / 17) \* 100 | 82 |
    | Peixinho Dourado | (9/17) \* 100 | 53 |
    [Tabela 3. Pontuações]

    {#set-max-norm-input__table_bl2_tnc_mzb}

Quando a entrada de normalização máxima é selecionada

:

    * O sistema usa o valor `0` para a resposta que tem o valor mais baixo. Neste exemplo, a resposta do cão é atribuída ao valor `0`.
    * Fórmula para cada seleção: (`[Maior valor de entrada de normalização para as respostas selecionadas] / [Máximo de valores de entrada de normalização]) * 100`.
    * A pontuação da métrica (pergunta) é a pontuação máxima calculada entre todas as respostas.
    {#set-max-norm-input__ul_wmd_3pp_lzb}  
    Neste exemplo, o usuário seleciona Cachorro e Cat.

    * A pontuação da resposta do cão é `(0 / 9) * 100 = 0`.
    * A pontuação da resposta do Cat é `(5 / 9) * 100 = 55,5`.
    * A pontuação da métrica geral é `55,5`.
    {#set-max-norm-input__ul_ds1_ypp_lzb}

    Fórmula: `(Mais alto dos valores de entrada de normalização para as respostas selecionadas / Mais alto de todos os valores de entrada de normalização) * 100`.

    Neste exemplo, a pergunta permite várias seleções entre respostas com valores de `1`, `2`e `4` e valores de entrada de normalização de `3`, `5`e `9`, respectivamente.
    {#set-max-norm-input__table_zqh_24c_mzb__entry__3}

    | Resposta | Cálculo | Pontuação |
    |-|-|-|
    | Cão-e-gato | (5 / 9) \* 100 | 56 |
    | Cat | (5 / 9) \* 100 | 56 |
    | Gata e Peixinho Dourado | (9/9) \* 100 | 100 |
    | Peixinho Dourado | (9/9) \* 100 | 100 |
    [Tabela 4. Pontuações]

    {#set-max-norm-input__table_zqh_24c_mzb}