--- sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Governança, risco e conformidade do Xanadu ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Gestão do processo de solicitação de diligência prévia # Gestão do processo de solicitação de diligência prévia {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura Na guia Detalhes, você pode exibir e ajustar as informações da solicitação de diligência prévia. Você também pode registrar comentários externos e anotações de trabalho privadas, anexar arquivos e rastrear atualizações de solicitação no fluxo de atividades. A guia Detalhes de uma solicitação de diligência prévia exibe informações nas seguintes seções: ## Solicitação de diligência prévia de terceiros {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__section_k2k_3vt_2yb} {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__table_drw_dbj_fyb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Número | Para cada solicitação de diligência prévia, o sistema atribui automaticamente um número de ID exclusivo que começa com o texto DDR. | | Estado | Estado atual no processo de diligência prévia: IRQ, diligência prévia externa, aprovação, risco de contrato ou encerrado. | | Tipo de solicitação | * Integre um novo compromisso. Inicie o processo de integração para um novo compromisso com um terceiro existente. * Reavaliar um compromisso existente. Reavalie um compromisso existente quando as condições mudarem. Por exemplo, digamos que você ouça notícias adversas ou tenha mudanças nas linhas de suprimentos de terceiros. Você pode reavaliar o risco realizando diligência prévia adicional. * Reavaliar um compromisso existente para renovação do contrato. Reavalie o risco antes que sua organização renove o contrato com um terceiro atual ou compromisso, realizando a diligência prévia. * Desligar um compromisso com a devida diligência. Determine se o desligamento (encerrar o relacionamento) com um compromisso é o curso de ação ideal, realizando a diligência prévia. Por exemplo, pode ser muito arriscado alternar terceiros ou compromissos, mesmo que o desempenho atual deles não atenda às expectativas. * Desligar um compromisso SEM due diligence. Solicite que um compromisso seja encerrado permanentemente quando um compromisso terminar ou você quiser alternar para um terceiro diferente por outros motivos. Nesse caso, você normalmente não precisa conduzir diligência prévia adicional. O processo, no entanto, inclui o processo normal do Questionário de Risco Inerente (IRQ) para confirmar que os serviços fornecidos pelo compromisso não continuarão. {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__ul_pyy_xhh_2zb} | | Prioridade | Prioridade da solicitação. * 1 - Crítico * 2- Alto * 3 - Moderado(a) * 4 - Baixa * 5 - Planejamento {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__ul_msv_vzx_nvb} | | Terceiro | Terceiro ao qual a solicitação está associada. | | Gasto anual | Dinheiro gasto com a organização de terceiros em um ano. | | Compromisso | Compromisso ao qual a solicitação está associada. Nota: Depois que a solicitação de diligência prévia é enviada pelo solicitante, o gerente de TPR ou o proprietário da solicitação de diligência prévia pode atualizar este campo para um compromisso existente selecionando o . Isso ajuda a evitar a integração de compromissos existentes. | | Pular processo de risco de contrato | Opção para ignorar o processo de risco do contrato. Ao marcar a caixa de seleção, você ignora o estado de `negociação do contrato`. Os campos Data de início do contrato e Data de vencimento do contrato foram substituídos pela Data de início do compromisso e pela Data de vencimentodo compromisso . Consulte [Processo de risco do contrato](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XtQ3weHAnhlrYzIOXy5LLA#tprm-workflow-in-workspace__def_contract_risk_process). Nota: Depois que o gerente de risco de terceiros (TPR) aprovar a solicitação, ela não será enviada aos negociadores de contratos e a solicitação será encerrada. | | Aberto por | Criador da solicitação. | | Aberto | Data em que a solicitação foi aberta. | | Data de início do contrato, data de vencimento | Datas preferenciais para o início e o fim das interações com o compromisso. | | Data de início do compromisso, data de vencimento do compromisso | Datas preferenciais para o início e o fim das interações com o compromisso. | | Avaliador de IRQ | Usuário em sua organização que responde ao IRQ. Consulte [Gestão de processos de IRQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r7oAroZnJ_qwzmMeo4xB6g "A primeira etapa interna após a aprovação de uma solicitação de compromisso é iniciar o processo de IRQ para definir o escopo do risco, determinando a pontuação de risco do terceiro."). | | Negociador de contratos | Usuário da sua organização que prepara, negocia e aprova o contrato. | | Grupo de atribuição | Grupo qualificado de indivíduos disponíveis para trabalhar na solicitação. Para novas solicitações, o Grupo de atribuição é definido como Atribuidores de solicitação de diligência prévia. O sistema envia uma notificação por e-mail para todos os usuários do grupo especificado em Grupo de atribuição. A mensagem informa que a solicitação foi recebida e está no estado Novo. A mensagem também inclui um link para a página de detalhes da solicitação. No formulário de solicitação de diligência prévia: * Qualquer membro do grupo pode selecionar Atribuir a mim ou definir o campo Proprietário como qualquer outro membro do grupo. * Um gerente de TPR ou avaliador de TPR pode limpar o campo Grupo de atribuição ou alterar o valor para selecionar entre diferentes avaliadores de TPR na lista de seleção de Proprietário. {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__ul_rpj_v35_bzb} | | Responsável | Os proprietários são responsáveis por confirmar que a avaliação foi concluída em tempo hábil pelo terceiro, revisando suas respostas e criando e resolvendo problemas. Para conduzir a avaliação até sua conclusão, os proprietários são notificados quando uma avaliação atinge um marco específico. O proprietário deve ter a função de gerente de RTP ou avaliador de TPR. | | Descrição resumida, Descrição | Descrição da solicitação que ajuda outras pessoas a entender a intenção e os requisitos do criador. | [Tabela 1. Solicitação de diligência prévia de terceiros] {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__table_drw_dbj_fyb} ## Informações básicas de terceiros {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__id_wfb_lq1_2zb} {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__table_tpddr__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome de terceiro | Nome do terceiro ao qual a solicitação está associada. | | Número DUNS | Identificador numérico exclusivo da entidade de negócios única. Um número DUNS não é legalmente necessário para uma empresa. | | Rua, Cidade, Estado/Província, CEP/Código postal, País, Telefone, Fax | Informações de contato padrão da organização de terceiros. | | Site | URL do terceiro. | | Tipo | Tipo de terceiro. | | Setor | O setor no qual o terceiro está envolvido. | | Nome, Sobrenome, Cargo, E-mail, Telefone | Informações de contato padrão para o contato de terceiros. | [Tabela 2. Informações básicas de terceiros] {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__table_tpddr} ## Informações básicas de compromisso {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__section_tmx_r2g_2zb} {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__table_ebi__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome de compromisso | Nome do compromisso ao qual a solicitação está associada. | | Tipo | Tipo de produto ou serviço para este compromisso. | | Usar o endereço da empresa | Opção de usar o mesmo endereço corporativo que o terceiro. Ao marcar a caixa de seleção, preencha automaticamente os campos relacionados com as informações de contato da organização de terceiros. | | Rua, Cidade, Estado/Província, CEP/Código postal, País, Telefone, Fax | Informações de contato padrão da organização do compromisso. | | Usar o mesmo contato | Opção para usar as mesmas informações de contato que o terceiro. Quando você marca a caixa de seleção, os campos relacionados são preenchidos automaticamente com as informações de contato de terceiros. | | Nome, Sobrenome, Cargo, E-mail, Telefone | Informações de contato padrão do contato do compromisso que responderá aos questionários. | [Tabela 3. Informações básicas de compromisso] {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__table_ebi} ## Classificações de risco {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__id_yvf_wq1_2zb} Os campos são preenchidos automaticamente pela fase atual do processo de IRQ da solicitação. {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__table_rr__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Classificação de avaliação inerente | Classificação determinada pelo processo de IRQ. | | Classificação da inteligência de risco | Classificação determinada por dados de um provedor de serviços de inteligência de risco. | | Classificação de avaliação de terceiros | Classificação determinada pelas respostas durante o processo de avaliação externa. | | Classificação do compromisso | Classificação determinada para o compromisso. | [ ] {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__table_rr} ## Resumo do andamento {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__id_sqq_541_2zb} Status dos processos de diligência prévia. Os campos são preenchidos automaticamente pelo estágio atual de cada avaliação da solicitação de diligência prévia. * Avaliação de risco inerente * Avaliação de risco de terceiros * Avaliação de risco do compromisso {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__ul_y32_jrj_fzb} ## Compor, Atividade, Anexos {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__section_sgy_xfg_2zb} A seção Compor na guia Detalhes permite que você adicione texto permanentemente ao registro. A seção Atividade é atualizada com todas as ações em problemas e tarefas, envios para contatos de TP e também com anotações de trabalho e comentários que os usuários adicionam ao registro. Adicione texto nos seguintes campos conforme necessário: * Anotações de trabalho (privadas): informações sobre a avaliação de risco de terceiros. As anotações de trabalho ficam visíveis somente para usuários internos atribuídos ao processo. * Comentários: os comentários sobre a avaliação de risco de terceiros ficam visíveis para usuários internos e para contatos de terceiros. {#tprm-ws-dd-mgt-pg-details-tab__ul_g1d_3kn_cqb}