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sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Governança, risco e conformidade do Xanadu

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    - grc

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    - Technology


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# Formulário Criar novo problema

# Formulário Criar novo problema {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Use o formulário Criar novo problema em Espaço de conformidade para criar um problema ou adicionar um problema existente a uma tarefa regulatória.

## Formulário Criar novo problema {#create-new-issue-reg-change-comp-ws__section_esl_zl2_4tb}

Para obter uma descrição dos valores de campo, consulte a tabela a seguir.  
{#create-new-issue-reg-change-comp-ws__table_FloorForm__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Problema ||
| Número | Número do problema. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Nome | Nome do problema. |
| Origem do problema | Origem do problema, como serviço de negócios ou análise de cenário. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Tipo de problema | Origem de onde o problema foi criado. Este campo é preenchido automaticamente com uma das seguintes opções com base em como o problema foi criado: * Falha na eficácia do design de controle * Falha na eficácia operativa de controle * O controle não atende ao requisito * O controle não existe * Não conformidade com um regulamento * Não conformidade com uma política * Melhoria ou sugestão para uma política existente * Recomendação para uma nova política * otimização ou melhoria de processos * Observação * Violação de dados * Fraude * Erro de estado * Treinamento * Documentação {#create-new-issue-reg-change-comp-ws__ul_slf_znj_xvb} |
| Classificação | Classificação do problema. Este campo é preenchido automaticamente com uma das seguintes opções: * Auditoria * Conformidade * Resiliência operacional * Risco * Fornecedor {#create-new-issue-reg-change-comp-ws__ul_cyr_r4j_xvb} |
| Local | Local do problema. |
| Estado | Estado do problema. Opções disponíveis incluem: * Novo * Analisar * Responder * Revisão * Encerrado concluído * Encerrado incompleto {#create-new-issue-reg-change-comp-ws__ul_apn_x4j_xvb} |
| Subestado | Subestado do problema. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Prioridade | Prioridade do problema. Opções disponíveis incluem: * Crítico * Alto * Moderada * Baixo(a) * Planejamento {#create-new-issue-reg-change-comp-ws__ul_cfl_fpj_xvb} |
| Classificação do problema | Classificação do problema. Opções disponíveis incluem: * Muito alto(a) * Alto * Moderada * Baixa * Muito Baixo {#create-new-issue-reg-change-comp-ws__ul_n53_3pj_xvb} |
| Descrição | Aprovador do plano de análise de cenário. |
| Atribuição ||
| Grupo de atribuição | Grupo de atribuição do problema. Por exemplo, grupo de Desenvolvimento de aplicações. |
| Atribuído a | Usuário ao qual o problema está atribuído. |
| Grupo gerenciador de problemas | Grupo de gerentes ao qual o problema está atribuído. Opções disponíveis incluem: * Gerentes de conformidade * Gerentes de risco de TI * Gerentes de risco {#create-new-issue-reg-change-comp-ws__ul_yzk_vpj_xvb} |
| Gerenciador de problemas | Gerente ao qual o problema está atribuído. |
| Lista de observação | Usuários que estão na lista de observação para o problema. |
| Programação ||
| Prazo | Data em que o problema vence. |
| Data de confirmação | Data de confirmação do problema. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Data de início planejada | Data de início planejada para o problema. |
| Data de término planejada | Data de término planejada para o problema. |
| Duração | Duração do problema em dias, horas, minutos e segundos. |
| Criação | Data em que o problema foi criado. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Encerrado | Data em que o problema foi encerrado. |
| Data de início real | Data de início real do problema. |
| Data de término real | Data de término real do problema. |
| Duração real | Duração real do problema em dias, horas, minutos e segundos. |
| Agrupamento de problema ||
| Problema primário | Problema primário que está associado ao problema. |
| Regra do grupo de problemas | Regra de grupo para o problema. Este campo é preenchido automaticamente. |
| Plano de ação ||
| Recomendação | Recomendação para o problema. |
| Plano de ação | Plano de ação para o problema. |
| Atividade ||
| Anotações de trabalho | Anotações de trabalho para o problema. |
| Comentários adicionais | Comentários adicionais para o problema. |
| Configurações ||
| Domínio funcional | Domínio funcional do problema. |
[Tabela 1. Formulário Criar novo problema]

{#create-new-issue-reg-change-comp-ws__table_FloorForm}