--- sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Governança, risco e conformidade do Xanadu ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Explorando Mecanismo de avaliação inteligente # Explorando Mecanismo de avaliação inteligente {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Você pode usar a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente para criar e distribuir avaliações aos funcionários para avaliar várias situações, aspectos ou registros. ## Benefícios do Mecanismo de avaliação inteligente {#smart-assessment-engine-cf-explore__section_fsk_1b5_dyb} A tabela a seguir mostra os benefícios da aplicação Mecanismo de avaliação inteligente. {#smart-assessment-engine-cf-explore__table_gsk_1b5_dyb__entry__3} | Benefício | Recurso | Usuários | |-|-|-| | Veja uma visão geral de todas as informações relacionadas ao modelo de avaliação. Você pode revisar os modelos de avaliação publicados e não publicados e acessar o designer de modelo. | [Como acessar modelos no Espaço de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0qRl1T3bRdGJHjZVSDCoFg "Você pode ver todas as informações relacionadas ao modelo de avaliação na página principal do Espaço de avaliação. Você pode revisar os modelos de avaliação publicados e não publicados e criar modelos de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") | Leitor de modelos \[sn_int_asmt.template_reader\], gerenciador de modelos \[sn_smart_asmt.template_manager\] ou administrador de avaliação \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] | | Use o designer de modelo para as seguintes tarefas: * Crie e personalize os modelos de avaliação que oferecem suporte a uma variedade de tipos, incluindo Certificação de controle e Identificação de risco. * Defina os parâmetros de avaliação, como tipos de pergunta, justificativas e visibilidade condicional. * Adicione as instruções, perguntas e informações de referência usando o designer de modelo. {#smart-assessment-engine-cf-explore__ul_qv2_3c3_ccc} | [Como usar o designer de modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4lA3A8yZNdS8l3SNaw3z6Q "Você pode criar modelos de avaliação e adicionar instruções, perguntas e informações de referência usando o designer de modelo na aplicação Mecanismo de avaliação inteligente. As avaliações inteligentes podem ajudar você a avaliar várias situações, aspectos ou registros.") [Criar um modelo de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pkaAaEL9LteM0MlTbtUjSA "Crie um modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente, nomeando-o, especificando suas categorias e, opcionalmente, especificando as tabelas que têm os registros como destino ou escopo da avaliação. Você pode adicionar perguntas e outros atributos ao modelo.") [Adicionar instruções e perguntas a um modelo de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JqfO1uCcCOC~xBQy9a937g "Adicione instruções e perguntas a um modelo de avaliação usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente. Você pode usar instruções e perguntas para ajudar a coletar informações precisas e relevantes dos respondentes designados.") [Adicionar informações de referência a um modelo de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cC~AaArTatkGUsCvDIyU8A "Adicione informações de referência a um modelo de avaliação para ajudar a garantir que os avaliadores possam acessar as informações necessárias enquanto respondem às avaliações usando o Mecanismo de avaliação inteligente. Com um modelo de avaliação, você pode minimizar a necessidade de referências externas e melhorar a eficiência do processo de avaliação.") | Gerenciador de modelos \[sn_smart_asmt.template_manager\] ou administrador de avaliação \[sn_int_asmt.assessment_admin\] | | Acione avaliações usando Workflow Studio ou scripts em Workflow Studio. | [Acionando avaliações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/16D6YlWagvqHZYYlI6kFaA "Você pode acionar uma avaliação Mecanismo de avaliação inteligente a partir de Workflow Studio ou de um script. Com qualquer um dos métodos, você especifica um modelo de avaliação publicado, os avaliadores que respondem e outras entradas opcionais.") | Flow Designer \[flow_designer\] | | Responda às avaliações e colete as respostas de dentro do seu espaço. Como avaliador, seu trabalho é salvo automaticamente, o que elimina a necessidade de salvamento manual e ajuda a evitar a perda de dados. Você também pode reatribuir as avaliações em andamento a outro usuário ou cancelar as avaliações que não são mais necessárias. | [Como responder a avaliações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YngbHfk70VhB8BCUuG3kXQ "Responda a avaliações para ajudar sua equipe a tomar decisões fundamentadas e realizar ações direcionadas usando a aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.") | Ator de avaliação \[sn_smart_asmt.actor\] | | Combine várias avaliações atribuídas em uma exibição única e simplificada. Você pode gerenciar, enviar ou reatribuir essas avaliações combinadas de uma só vez. Use as avaliações Envio em massa ou Reatribuição em massa para lidar com todas as avaliações em uma ação. | [Combine suas avaliações em um único envio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ixVQLyDdg35QE_QJnEd4yg "Combine suas Mecanismo de avaliação inteligente avaliações para que você possa responder a todas elas em uma exibição. Dessa forma, você pode simplificar o processo de resposta e facilitar o processamento de avaliações.") | Ator de avaliação \[sn_smart_asmt.actor\] | | Migre os tipos de métrica para os modelos de avaliação SAE para usar os designs de avaliação que você já criou. | [Migrar um tipo de métrica legado para um modelo de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kLWrIVB5bJuzIoORzB4jSA "Migre um tipo de métrica existente para um modelo de avaliação SAE. Você pode aproveitar os designs de avaliação existentes ao usar Mecanismo de avaliação inteligente.") | Administrador de avaliação \[sn_smart_asmt.assessment_admin\] | [ ] {#smart-assessment-engine-cf-explore__table_gsk_1b5_dyb} ## Funções de SAE usuários {#smart-assessment-engine-cf-explore__section_lhf_fwh_5xb} Ator de avaliação : Um usuário com a função de agente de avaliação \[sn_int_asmt.actor\] pode responder às avaliações atribuídas a ele. Eles também podem reatribuir essas avaliações. Leitor de avaliação : Um usuário com a função de leitor de avaliação \[sn_int_asmt.assessment_reader\] pode ler as avaliações nas categorias às quais estão atribuídos. Além disso, eles podem ler e comentar nas avaliações que criaram e exibir e comentar nas avaliações geradas a partir desses modelos. Nota: O campo Função de leitor de avaliação no modelo determina a função mínima do usuário necessária para exibir e comentar nas avaliações. Somente usuários com a função especificada e a função Leitor de avaliação \[sn_int_asmt.assessment_reader\] podem acessar as avaliações geradas a partir deste modelo. Administrador de avaliação : Um usuário com a função de administrador de avaliação \[sn_int_asmt.assessment_admin\] pode criar, exibir, atualizar e excluir categorias de modelo e modelos de avaliação. Além disso, o usuário com essa função pode exibir todas as avaliações, modificar seus estados, reatribuir as avaliações e migrar os tipos de métrica existentes para novos modelos de avaliação. Leitor de modelo : Um usuário com a função de leitor de modelo \[sn_int_asmt.template_reader\] pode ler modelos de avaliação específicos que são baseados nas categorias mapeadas para os modelos. Nota: Cada modelo deve ser mapeado para uma ou mais categorias de modelo. Um leitor de modelo deve ter esta função para exibir os modelos mapeados com essa categoria. Um leitor de modelo deve ser capaz de acessar uma categoria de modelo para exibir o modelo. Gerenciador de modelos : Um usuário com a função de gerente de modelo \[sn_int_asmt.template_manager\] pode ler, gravar ou criar modelos de avaliação específicos que são baseados nas categorias mapeadas para esses modelos. O acesso às categorias de modelo durante o processo de criação é regido pelas mesmas regras que se aplicam aos leitores de modelo. Para obter mais informações, consulte [Funções no Mecanismo de avaliação inteligente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4eAZOYMEaJJR_KpAcVBJMQ "As funções determinam as permissões e o acesso na aplicação Mecanismo de avaliação inteligente.").