--- sourceDocument: Governança, risco e conformidade do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/governance-risk-compliance Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Governança, risco e conformidade do Xanadu ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # Hierarquia de usuários # Hierarquia de usuários {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Com uma hierarquia de usuário, seus gerentes podem ver os registros dos usuários que se reportam a eles. A hierarquia do usuário é baseada na configuração na tabela sys_user. A hierarquia de usuário é armazenada separadamente para as tabelas GRC. Para entender como uma hierarquia de usuário funciona, vamos ver o exemplo a seguir. Os usuários Abel e Jack se reportam a Adam. Adam se reporta a Daniel. Com uma hierarquia de usuário, Adam pode exibir o trabalho realizado por Abel e Jack. Da mesma forma, Daniel pode exibir o trabalho realizado por Adam, Abel e Jack. Vejamos outro exemplo de uma hierarquia de gerente e usuário.Figura 1. Hierarquia de gerentes e usuários Neste exemplo, o gerente de vendas pode ver os dados que a equipe de vendas enviou. O VP de vendas pode ver os dados ou relatórios enviados pelos gerentes de vendas e pela equipe de vendas. O VP de serviço pode ver os dados enviados pelos gerentes de serviço e pela equipe de suporte. O CEO da organização pode ver o trabalho realizado pelas equipes de vendas e de serviço. ## Habilitar as propriedades para a funcionalidade de hierarquia do usuário {#user-hierarchy__section_k1g_c2v_ksb} Como um administrador GRC, você pode habilitar as seguintes propriedades no módulo de propriedades do GRC em uma instância.{#user-hierarchy__table_lvx_byr_xsb__entry__2} | Propriedade | Ação | |-|-| | Enable user hierarchy access control | Habilite a funcionalidade de hierarquia de usuários selecionando a opção Sim na propriedade Enable user hierarchy access control. Esta propriedade está desativada por padrão. Depois de habilitar esta propriedade, você também pode desativá-la novamente. | | Frequency of user hierarchy recalculation | Use a propriedade Frequency of user hierarchy recalculation para calcular a hierarquia do usuário para todos os registros na tabela sn_grc_user_hierarchy_configuration. A propriedade é definida como Semanal por padrão. Para calcular a hierarquia de usuários dos registros em diferentes intervalos, selecione sn_grc.user_hierarchy_sync_frequency e altere a programação de Semanalmente para Diário ou Mensal. | | Maximum batch size while recalculating hierarchy for user hierarchy records | Use a propriedade Maximum batch size while recalculating hierarchy for user hierarchy records para processar os registros em um tamanho de lote máximo para que você possa recalcular a hierarquia de usuário dos registros. Esta propriedade é definida como 1000 por padrão. Para recalcular a hierarquia de usuário dos registros, selecione a propriedade e atualize o tamanho máximo do lote para um valor inteiro. | [Tabela 1. Propriedades da hierarquia de usuários] {#user-hierarchy__table_lvx_byr_xsb} Nota: Depois de habilitar as propriedades de hierarquia de usuário, a funcionalidade de hierarquia de usuário será compatível somente em determinados conjuntos de tabelas. Você pode saber mais sobre essas tabelas na próxima seção. ## Tabelas que são usadas para oferecer suporte à funcionalidade de hierarquia do usuário {#user-hierarchy__section_vpp_sdv_ksb} As tabelas a seguir são usadas para oferecer suporte à funcionalidade de hierarquia de usuário.{#user-hierarchy__table_mkd_kyr_xsb__entry__2} | Tabela | Descrição | |-|-| | sn_grc_hierarchy | Tabela que mantém a hierarquia dos usuários. | | sn_grc_user_hierarchy | Tabela que exibe o nome do usuário, a hierarquia gerencial e os últimos detalhes sincronizados. Como um usuário com a função sn_grc.user_hierarchy_reader, você pode ler os registros nesta tabela. Nenhum outro usuário pode criar, atualizar ou excluir manualmente os registros nesta tabela. | | sn_grc_user_hierarchy_configuration | Tabela que contém um registro separado para cada tabela em que o controle de acesso à hierarquia do usuário está habilitado. Como um administrador GRC, você pode criar e excluir manualmente os registros nesta tabela. Como um usuário com a função sn_grc.user_hierarchy_admin, você também pode ler ou atualizar os registros nesta tabela. | [Tabela 2. Tabelas que são usadas para oferecer suporte à funcionalidade de hierarquia do usuário] {#user-hierarchy__table_mkd_kyr_xsb} ## Módulo de configurações de hierarquia de usuários {#user-hierarchy__section_xj4_k2v_ksb} O módulo Configuração de hierarquia de usuário é exibido em sua instância somente depois que você habilita as propriedades de hierarquia de usuário. O módulo Configuração de hierarquia de usuários, mostrado no exemplo a seguir, lista as tabelas nas quais você habilitou a funcionalidade de hierarquia de usuários. Figura 2. Módulo de configuração de hierarquia de usuários Listas de controle de acesso (ACLs): por padrão, algumas listas de controle de acesso são enviadas com a aplicação GRC e são armazenadas na tabela sys_security_acl. Você pode definir uma condição de filtro para verificar se o controle de acesso à hierarquia do usuário está habilitado. Você pode criar suas próprias listas de controle de acesso, dependendo da configuração e dos requisitos. Para obter informações sobre como configurar o controle de acesso à hierarquia de usuários em suas tabelas personalizadas, consulte [KB1095957](https://support.servicenow.com/nav_to.do?uri=/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1095957). Nota: Você deve fazer login em Now Support para exibir os artigos Base de conhecimento. * **[Criar um registro de configuração de hierarquia de usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t0xtePugHzSyCBc6XVrDsQ)** Crie um registro de configuração de hierarquia de usuário para uma tabela para que você possa permitir que seus gerentes exibam os registros dos usuários que se reportam a eles.