Formulário de solicitação de direitos aos dados pessoais

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura
  • Use o formulário de solicitação de direitos aos dados pessoais na aplicação Direitos aos dados pessoais para iniciar um processo para acessar, corrigir ou excluir dados pessoais.

    A tabela a seguir lista as descrições dos valores de campo.

    Tabela 1. Novo formulário pessoal
    Campo Descrição
    Número Número da solicitação. Esse campo é definido automaticamente.
    Origem Origem da qual a solicitação é iniciada. Veja a seguir as opções.
    • E-mail
    • Telefone
    • Employee Center
    • Bot de bate-papo
    • API Pública
    Prioridade Prioridade da solicitação.
    • 1 - Crítico
    • 2- Alto
    • 3 - Moderado(a)
    • 4 - Baixa
    • 5 - Planejamento
    Estado Estado do fluxo de trabalho da solicitação. Este campo é definido automaticamente como Novo.
    Nome Nome da solicitação. Por exemplo, Retificação de dados.
    Descrição Breve descrição da solicitação. Por exemplo, Um funcionário descobriu que seu endereço está registrado incorretamente em nossas contas. O funcionário ligou solicitando acesso aos dados pessoais e solicitando especificamente a correção do endereço. De acordo com o processo, o respectivo administrador de dados deve ligar para o funcionário e obter os detalhes do novo endereço para correção nos sistemas de RH.
    Regulamento Regulamento que rege a solicitação.
    Detalhes do solicitante
    Nome do solicitante Nome da pessoa que solicita os dados.
    Local Localização geográfica do solicitante.
    E-mail ID do e-mail do solicitante.
    Validação do usuário Método usado para validar e confirmar o usuário. Veja a seguir as opções.
    • RVI (resposta de voz interativa)
    • A ser validado
    • Perguntas de segurança (verificação manual)
    • SSO (Single Sign-on)
    Tipo de solicitante Categoria do solicitante. Veja a seguir as opções.
    • Cliente potencial
    • Cliente
    • Funcionário
    • Ex-funcionário
    Tipo de solicitação Tipo de solicitação feita pelo solicitante. As opções são:
    • Direito de corrigir
    • Direito de excluir
    • Direito de saber
    • Direito de recusar
    Número de telefone Número de telefone do solicitante.
    Unidade de negócios Unidade de negócios do solicitante.
    Comentários sobre a validação Comentários adicionais para validar o usuário.
    Programação
    Data de criação Data em que a solicitação foi criada.
    Prazo Prazo para a conclusão da solicitação.
    Início real Data de início do processamento da solicitação.
    Atribuição
    Grupo de atribuição Grupo atribuído à solicitação.
    Atribuído a Usuário atribuído à solicitação.
    Aprovadores da verificação Usuários que aprovam a verificação.
    Lista de observação Usuários que devem estar cientes da solicitação e rastreá-la.
    Resumo
    Observações gerais Observações adicionais.
    Atividade
    Anotações de trabalho (privadas) Anotações ou informações sobre o caso.
    Comentários adicionais (visível para o cliente) Informações adicionais sobre o caso que você deseja compartilhar com os clientes.