No Portal ServiceNow®, qualquer pessoa que tenha solicitado uma exceção à política pode solicitar uma extensão antes do prazo da política.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_grc.business_user, sn_grc.business_user_lite Adicione o widget Minhas exceções às políticas à página de índice Portal de serviços. O widget ficará visível somente se houver pelo menos uma exceção à política em sua lista.
Procedimento
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Clique em Minhas exceções às políticas no Portal de serviços.
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Abra a exceção à política para a qual você deseja solicitar uma extensão.
O número de extensões restantes que você pode solicitar é exibido.
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Na seção Solicitar extensão, insira a data até a qual você deseja estender.
Uma anotação exibe o número restante de extensões que você pode solicitar.
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Clique em Solicitar.
Resultado
A solicitação de extensão é enviada para aprovação à autoridade de aprovação.