Revisar respostas a questionários externos
Os contatos de terceiros usam o Portal de terceiros para concluir avaliações e colaborar com o gerente de TPR na seção de comentários de cada pergunta. Quando as avaliações revelam lacunas, o gerente de TPR ou o avaliador de TPR pode gerar um problema ou tarefa. Além disso, a aplicação Espaço de gestão de fornecedores pode gerar problemas automaticamente.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Se o gerente de RTP ou o avaliador de TPR decidir que uma resposta de avaliação é insatisfatória, ele poderá retornar algumas das perguntas ou solicitações de documento na avaliação. Respostas incorretas às perguntas podem gerar problemas automaticamente, ou problemas podem ser gerados manualmente a partir da pergunta. Os comentários identificam os problemas para o contato do terceiro.
sn_svdp.allow_assessor_edit]. Você pode definir as seguintes opções:- Habilitar avaliadores de RTP para responder a perguntas ou modificar respostas (padrão)
- Habilitar avaliadores de RTP para modificar respostas
- Não permitir que avaliadores de RTP respondam perguntas ou modifiquem respostas
Procedimento
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No Espaço de gestão de fornecedores, clique no ícone de lista (
) e navegue até .
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Depois de revisar a avaliação e adicionar comentários, execute uma das etapas a seguir.
Escolha Descrição Para gerar problemas associados a cada pergunta Clique em Criar problema. Uma mensagem com o número do problema é exibida e cada pergunta com um problema mostra um ícone para indicar que você não pode criar um novo problema para a pergunta. O indicador é removido quando o problema é encerrado ou cancelado. Para reenviar a avaliação para o fornecedor Clique em Devolver ao terceiro. Se a programação de avaliação puder ser afetada, você poderá estender o prazo ajustando o número de dias na janela Retornar questionário.
Para adicionar ou revisar no questionário Clique na guia Anotações e comentários.