Zeigen Sie die Zusammenfassung eines Anspruchs an
Manager, Schadensregulierer und Sachbearbeiter können auf der Seite „Zusammenfassung des Anspruchs“ Snapshots des Anspruchsfalls anzeigen.
Verwenden Sie die Seite „Anspruchszusammenfassung“, um Elemente wie Anspruchsstatus, Servicelevel-Vereinbarungen, Anspruchseigenschaften und -teilnehmer, Notizen und Aktivitäten, Abdeckungen und andere Finanzdaten anzuzeigen.
Hinweis:
- Die Seite „Anspruchszusammenfassung“ ist schreibgeschützt und kann nicht aktualisiert werden.
- Ein Administrator kann die Seitenvariante der Seite „Anspruchszusammenfassung“ anzeigen und ändern, indem er über die Detailseitensammlung des UI Builder -CSM-Standarddatensatzes darauf zugreift. Weitere Informationen finden Sie unter .
Wählen Sie in einem Schadensfall oder in einer Schadensreguliereraufgabe Schadenszusammenfassung, um die Seite „Schadenszusammenfassung“ anzuzeigen.
Details der Seite „Anspruchszusammenfassung“.
- Anspruchsdetails
- Zeigt Details wie Policennummer, Anspruchsphase, Anspruchsstatus sowie Incident- und Berichterstellungsdaten an.
- SLAs beanspruchen
- Zeigt die verbleibende Zeit zur Erfüllung relevanter Servicelevel-Vereinbarungen an.
- Regulierungsaufgaben
- Zeigt eine Liste der relevanten Sachbearbeiteraufgaben und ihre Status an, die dem aktuellen Schadensfall zugeordnet sind.
- Anspruch Sachwerte
- Zeigt eine Liste von Eigenschaften an, die dem Anspruchsfall hinzugefügt wurden.
- Anspruchsbeteiligte
- Zeigt eine Liste der Teilnehmer an, die dem Schadenfall hinzugefügt wurden.
- Anspruchstatus
- Zeigt an, ob sich der Schadensfall in einem dieser Status befindet:
- Schadenmeldung
- Anspruchsüberprüfung
- Überprüfung durch Regulierer
- Erfüllung
- Abgeschlossen
- Als abgelehnt geschlossen
- Abgebrochen
- Abdeckungen und Finanzen
- Zeigt die finanzielle Zusammenfassung des Anspruchs an, einschließlich Anspruchsentitäten wie Anspruchsabdeckungen, zugehörige Rückstellungen, Zahlungen und Ausgabenbeträge unter einzelnen Abdeckungen.
- Notizen und Aktivitäten
- Zeigt den Verlauf von Anwender- und Systemaktivitäten an, einschließlich Kommentare zur Anspruchsaktualisierung, Arbeitsnotizen und Änderungen von Schlüsselattributen.