Verwenden Sie Agent Assist, um zugeordnete Schäden anzuzeigen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die zugehörigen Schadenfälle und relevanten Wissensartikel mithilfe der Kontextsuche Agent Assist an. Sie können zugehörige Informationen zu Ihrem Einzelversicherungs-Fälle -Fall finden, um Ihren Fall zu verstehen und abzuschließen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ins_claim_indl.fnol_representative, sn_ins_claim_indl.manager, sn_ins_claim_indl.dbn_viewer, sn_ins_claim_indl.dbn_Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol.).
    3. Öffnen Sie die Aufgabe aus dem Fall-Playbook oder der Aufgabenliste Anspruch im Todesfall.
      OptionSchritte
      Aus dem Fall-Playbook
      1. Öffnen Sie auf der Registerkarte Listen unter Anspruchsfälle im Todesfall die Fallliste.
      2. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Regulierungsaufgabe enthält.
      Über die Aufgabenliste Anspruch im Todesfall
      1. Wählen Sie auf der Registerkarte Listen unter Aufgaben für Anspruch im Todesfall die Option Alleaus.
      2. Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten.
    4. Wählen Sie das Symbol Agent Assist ( Abschlusssymbol für Agent Assist.), um die Funktion zu verwenden.
      Weitere Informationen zu Agent Assistfinden Sie unter Lösungen mit Agent Assist finden.