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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - Customer and Industry


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# Verwalten Sie die Regel „Servicefälle mit Archivkonflikt".

# Verwalten Sie die Regel „Servicefälle mit Archivkonflikt". {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwalten Sie die Archivierungsregel, die in der Tabelle „Servicefall für Kartenkonflikte" der Anwendung Financial Services Card Operations bereitgestellt wird. Mit dieser Regel kann Ihre Organisation die Archivierungsanforderungen für Konfliktservicefälle erfüllen. Standardmäßig werden inaktive Fälle, die älter als zwei Jahre sind, automatisch archiviert.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemarchivierungArchivregeln.  
   Die Systemarchivierungsregeln, die im Basissystem vorhanden sind, werden angezeigt.
2. Zeigen Sie die Regel „Servicefälle mit Archivkonflikt" an.  
   Hinweis:  
   Die Regel „Servicefälle archivieren" legt fest, dass ein Fall, der inaktiv und älter als zwei Jahre ist, automatisch archiviert wird. Dies ist die standardmäßige Archivierungsregel des Basissystems für Konfliktservicefälle in der Tabelle „Kartenkonflikte Servicefall" \[sn_bom_credit_card_disputes_service\]. Sie können die Archivierungsregel bei Bedarf ändern.

   Weitere Informationen zu Archivierungsregeln und zur Archivierung von Datensätzen finden Sie unter [Archiving records](https://www.servicenow.com/docs/access?context=archiving-older-records&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).
3. Aktualisieren Sie bei Bedarf die Regel und ihre Parameter.