--- sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/financial-services-operations Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu: Financial Services Operations ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Mit Commercial Lines Servicing installierte Komponenten # Mit Commercial Lines Servicing installierte Komponenten {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Zusammen mit der Installation der Store-Anwendung Financial Services Commercial Lines Servicing werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendungen installieren auch zugehörige Plugins und speichern Anwendungen, falls sie nicht bereits installiert sind. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). ## Installierte Plugins {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__entry__2} | Plugin | Beschreibung | |-|-| | Kundenservice \[com.sn_customerservice\] | Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations. | [Tabelle : 1. Mit Commercial Lines Servicing installierte Plugins] ## Installierte Store-Anwendungen {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__section_fvr_gtw_llb} {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_ulz_4tw_llb__entry__2} | Store-Anwendung | Beschreibung | |-|-| | Financial Services Operations Core | Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Police-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Financial Services Operations Core installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_FSdZRZhmkRajemYQXClg "Mit der Installation der Anwendung Financial Services Operations Core werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen und Geschäftsregeln."). | | Underwriting bei gewerblichen Versicherungen | Ermöglicht die Verwaltung von Aufgaben für gewerbliche Versicherungsservices, die in Servicefällen für Versicherungspolicen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Commercial Lines Underwriting installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aH9C1d0A45bvkHRTp1JSTA "Zusammen mit der Anwendung Commercial Lines Underwriting (sn_ins_uw_b2b) werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen."). | | Dokumentbearbeitung | Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentserviceaufgaben, die in Workflows für Versicherungsvorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Integration mit Financial Services Document Processor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QpIZSREEgjCLLViST_XfZQ "ServiceNow Financial Services Document Processor ermöglicht anderen Financial Services Operations -Anwendungen das Sammeln und Überprüfen von Dokumenten, die in Workflows in diesen Anwendungen verwendet werden. Sie können Dokumente zur Verifizierung​ einreichen und eine Zurückstellung​ oder Ausnahme anfordern."). | | Playbooks für Kundenservice-Management | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, um konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter [Playbooks für Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-case-playbooks&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). | [Tabelle : 2. Mit Commercial Lines Servicing installierte Anwendungen speichern] {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_ulz_4tw_llb} ## Installierte Rollen {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__section_wly_yyh_wdb} {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | Gewerblicher Versicherungspolicenadministrator \[sn_ins_policy_b2b.admin\] | * Gewähren Sie Rollen für das Servicing von gewerblichen Sachwert- und Unfallversicherungen * Löschen Sie gewerbliche Policenfälle und -aufgaben * Konfigurieren Sie die Anwendung „Services für gewerbliche Sach- und Unfallversicherungen". * Erstellen und ändern Sie Servicedefinitionen für gewerbliche Policen * Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf gewerbliche Policendaten {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_mcq_h3y_wsb} | * sn_bom.service_definition_admin * sn_ins_policy_b2b.bop_processor {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_byj_l3x_rsb} | | Gewerblich Police Sachbearbeiter \[sn_ins_policy_b2b.bop_processor\] | * Übermitteln Sie Serviceanforderungen für gewerbliche Versicherungspolicen * Zeigen Sie den Status von gewerblichen Versicherungspolicenfällen, Versicherungsaufgaben und Dokumentserviceaufgaben an * Datensatzinteraktionen {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_u3w_szx_wsb} | * sn_ins_policy_b2b.info_viewer * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_ins_policy_b2b.info_writer * sn_bom.b2b_agent * sn_ins_uw_b2b.viewer * sn_ins_policy_b2b.bop_viewer * sn_bom_document.b2b_collector * sn_bom.bo_ins_policy_viewer {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_zyv_shx_rsb} | | Unternehmensversicherung Beitragender \[sn_ins_policy_b2b.contributor\] | Police-Servicefälle für von ihnen verwaltete Accounts erstellen und nachverfolgen. Wichtig: Damit die Rolle des Beitragenden funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Benutzerrollen des Beitragenden kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cVtG~pELYJlv1JcznbnQQ "Financial Services Operations (FSO) Anwendungen installieren die Rollen „Agent Connector“ und „Beitragender“. Sie müssen diese Rollen mit verschiedenen Rollen im Branchendatenmodell CSM und den Benutzern mit Beitragenden kombinieren, um die Benutzerberechtigungen anzupassen und zu überwachen und Ihrem Team optimale Zugriffsrechte zu gewähren."). | * sn_ins_policy_b2b.info_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_ins_policy_b2b.info_writer * sn_bom.account_data_viewer * sn_ins_uw_b2b.viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom.b2b_contributor * sn_bom_document.b2b_collector * sn_bom.bo_ins_policy_viewer {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_iv5_dbn_ltb} | | Betrachter für Unternehmensversicherungspolice \[sn_ins_policy_b2b.bop_viewer\] | Zeigen Sie gewerbliche Versicherungspolicenfälle und zugehörige Daten an | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_ins_uw_b2b.viewer * sn_bom.bo_ins_policy_viewer {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__ul_xlh_njx_rsb} | [Tabelle : 3. Mit Commercial Lines Servicing installierte Rollen] {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_u1t_gb1_wdb} ## Installierte Tabellen {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__section_s1x_dzh_wdb} {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Policengrundlage sn_ins_policy_b2b_base | Basistabellenerweiterung für Personal Lines Servicing der Tabelle „Fall" \[sn_customerservice_case\]. Alle branchenspezifischen Falltyptabellen können anhand dieser Tabelle erweitert werden. | | Geschäftsinhaber Police Fall sn_ins_policy_b2b_bop_service\] | BOP-Falltyptabelle, die alle Servicefälle für Geschäftsinhaber-Policen enthält. Diese Tabelle ist eine Erweiterung der Tabelle „Richtlinienbasis". | | Geschäftsinhaber Police Aufgabe sn_ins_policy_b2b_bop_task\] | Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe" \[sn_bom_task\]. Speichert alle Aufgaben im Zusammenhang mit einem BOP-Fall. | | Versicherter Gegenstand -- Info \[sn_ins_policy_b2b_insured_property_info\] | Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an versicherten Sachwerten gespeichert werden, die im Rahmen der Wartung eines Falls für eine Police vorgenommen werden können. | | Versicherungsnehmer Versicherter Sachwert -- Info \[sn_ins_policy_b2b_participant_insured_property_info\] | Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an einer Rolle gespeichert werden, die ein Teilnehmer für eine versicherte Immobilie spielt. Dies kann im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police erfolgen. | | Police Versicherungsnehmer Info \[sn_ins_policy_b2b_policy_participant_info\] | Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an Policenteilnehmern gespeichert werden, die im Rahmen der Bearbeitung eines Falls für eine Police vorgenommen werden können. | | Policenabdeckung -- Info sn_ins_policy_b2b_policy_coverage_info\] | Dies ist eine Infotabelle, in der die Änderungen an Police-Abdeckungen gespeichert werden, die im Rahmen der Wartung eines Falls für eine Police vorgenommen werden können. | [Tabelle : 4. Mit Commercial Lines Servicing installierte Tabellen] {#components-installed-with-insurance-policy-operations-business-lines-servicing__table_fbz_45z_vdb}