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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - Xanadu: Financial Services Operations

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# Services für Einzellebensversicherungen erkunden

# Services für Einzellebensversicherungen erkunden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Beitragende, Sachbearbeiter und Versicherer können einzelne Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungspolicen verwalten und Fälle erstellen, um Versicherungs-Workflow-Aufgaben zu initiieren und abzuschließen.

## Schlüsselfunktionen

* Fünf Baseline-Flows zum Aktualisieren von Richtlinieninformationen
* Initiieren und schließen Sie Versicherungs-Workflows mit dedizierten Playbooks und Arbeitsbereichen ab, die für jede Rolle entworfen wurden. Playbooks bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen durch Aufgaben, um sicherzustellen, dass jeder Schritt in der richtigen Phase des Prozesses abgeschlossen wird. Verwenden oder erweitern Sie Baseline-Service-Flows für Services für Einzellebensversicherungen
* Baselinedatenmodell zum Erstellen relevanter Servicedefinitionen und Anzeigen genauer Informationen für die Richtlinie
* Dokumentbearbeitungsfunktion zum intelligenten Sammeln und Verarbeiten von Dokumenten sowie zum Konfigurieren und Senden von Dokumenten für die E-Signatur
* Personalisiert Arbeitsbereich für verschiedene Rollen
* Überwachen Sie wichtige Statistiken, und verfolgen Sie die Leistung mit ServiceNow® Performance Analytics und ServiceNow® Process Miningnach.

Mit der Anwendung Services für Einzellebensversicherungen können Sie die Initiierung, Verarbeitung und Erfüllung von Serviceanforderungen für Versicherungspolicen für individuelle Lebens- und Berufsunfähigkeitsprodukte verwalten. Koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit Abteilungen und Niederlassungen, um Aufgaben zur Änderung von Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen zu verwalten. Sammeln und validieren Sie die erforderliche Dokumentation, autorisieren Sie und schließen Sie den Genehmigungsprozess über einen zentralen Workflow ab.

## Services für Einzellebensversicherungen Personae

Services für Einzellebensversicherungen richtet sich an die folgenden Personas.{#exploring-individual-life-servicing__entry__2}

| Persona | Beschreibung |
|-|-|
| Administrator | Versicherungspolicenadministrator, der für die Konfiguration der Anwendung verantwortlich ist. |
| Beitragender | Versicherungsagenten, die Police-Serviceanforderungen im Namen von Kunden einreichen. |
| Manager | Manager, die die Analytics- und Process Mining -Dashboards anzeigen können. |
| Prozessoren | Sachbearbeiter im Middle Office oder Back Office von Finanzinstituten, die an Änderungen der Lebensversicherungspolice arbeiten. Sie sind für die Bearbeitung von Policenfällen und -aufgaben verantwortlich. |
| Versicherer | Versicherer helfen bei der Überprüfung und Verarbeitung von Serviceanforderungen, wenn ihre Eingaben zur Lösung eines Falls erforderlich sind. |
[Tabelle : 1. Personas für die Anwendung Services für Einzellebensversicherungen .]