Regulierungsaktivitäten
In Einzelversicherungs-Fälle, und, wenn Sie die Rolle sn_ins_claim_indl.dbn_Administrator haben, können Sie auf der Zielseite von eine Zusammenfassung Ihrer Arbeit in Anspruchsgruppen anzeigen. Sie können Ihre Anspruchsaufgaben im Anspruchs-Arbeitsbereichbearbeiten.
Zielseite
Auf der Zielseite im Arbeitsbereich [ Financial Serviceskönnen Sie eine Statusübersicht der aktiven Fälle und eine Liste der Fälle Ihres Teams anzeigen. Sie können auch die Leistungsdiagramme anzeigen, die die Einhaltung der Servicelevel-Vereinbarung (SLA) und der erneut geöffneten Fälle messen.
Sie arbeiten an Aufgaben im Arbeitsbereich claim w.
Verwenden Sie den Anspruchsarbeitsbereich in einem Einzelversicherungs-Fälle Fall , um eine einheitliche Ansicht aller Aktionen zu erhalten, die Sie für einen Anspruch (und ggf. für die zugehörigen untergeordneten Ansprüche) ausführen können. Im Anspruchs-Arbeitsbereichkönnen Sie einen Anspruch überprüfen, um Dokumente zu überprüfen, Anspruchsabdeckungen zu bewerten, die Anspruchsauszahlungsdetails zu bestimmen und eine -Abrechnung für einen Anspruch zu genehmigen.
Sie arbeiten immer mit dem ursprünglichen Fall. Für jede Police, die dem Kunden angehängt ist, wird ein Schadenfall erstellt, der dann dem ursprünglichen Schadenfall zugeordnet wird. Die Festlegung von Rückstellungen und Zahlungen für diese zugehörigen Ansprüche im Todesfall erfolgt über den ursprünglichen Anspruchsfall.
Das folgende Beispiel zeigt einen zugehörigen Policenanspruch, der einem Schadensfall zugeordnet ist.
- Anspruchsdetails: Überprüfen Sie die Details zu Versicherungsnehmer, Policen-Snapshots, Priorität, Phase, Berichtsdatum und Zuweisungsgruppe.
- Details zum Sterbefall: Überprüfen Sie die Details der verstorbenen Person, einschließlich Todesdatum, Todesart, Ort des Incidents und Beschreibung des Incidents.
- Informationen zum Begünstigten: Zeigen Sie die Begünstigten für jede Police an, einschließlich des Namens und des Zuteilungsprozentsatzes.
- Andere Anspruchsbeteiligte: Zeigen Sie alle zusätzlichen Anspruchsbeteiligten und ihre Rollen an.
- Aufgaben: Die Schadensreguliereraufgaben für den aktuellen Schadensfall anzeigen, erstellen und bearbeiten
- Zugehörige Ansprüche: Arbeiten Sie an den zugehörigen Datensätzen für Ansprüche im Todesfall, einschließlich der Anspruchsabdeckungen, der zugehörigen Einnahmen, Zahlungen und Ausgabenbeträge.
Registerkarten für andere Fallabschnitte
Im Anspruchs-Arbeitsbereichkönnen Sie auch auf die Registerkarten zugreifen, um die Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs) für Aufgaben, E-Mails , Interaktionen und Dokumentverifizierungen für den Fall anzuzeigen.