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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - de-DE

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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - Customer and Industry


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# Ausgleich wird initiiert

# Ausgleich wird initiiert {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Führen Sie Aufgaben wie das Melden von Betrug, das Initiieren eines Ausgleichs und die Erstattung eines Händlers aus.
* **[Melden Sie Betrug an ein Kartennetzwerk](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1lgRi2_ANFJ37kURLfYcQA)**   
  Melden Sie potenziellen Betrug bei einer Transaktion an ein Kartennetzwerk.
* **[Ausgleich initiieren und Gelder vom Händler zurückziehen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NqVS7SjqcFQf9wkL66LCIQ)**   
  Initiieren Sie eine Anforderung für den Aussteller des Kartennetzwerks, um dem Kunden eine Gutschrift zu geben.
* **[Wiedervorlage überprüfen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xaULfzUhkY8zFnlLdz_NRQ)**   
  Überprüfen Sie die von einem Händler während einer Ausgleichsanforderung bereitgestellten Darstellungsnachweise. Eine Zusicherung ist der Prozess, bei dem ein Unternehmen nachweisen kann, dass eine in Frage gestellte Gebühr gültig ist und die Zahlung des Verbrauchers nicht rückgängig gemacht werden darf.
* **[Stellen Sie dem Kunden eine endgültige Gutschrift bereit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N8E~k6rmYnXiiTV1Kz6Ldw)**   
  Wenn die Zusicherung des Händlers nicht als ausreichender Nachweis von der ausstellenden Bank genehmigt wurde, behält die ausstellende Bank den Ausgleich bei.
* **[Vorläufige Gutschrift in endgültige Gutschrift umwandeln](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ONQI7laZAGyCeH0q6CRoCA)**   
  Wandelt eine zuvor an einen Kunden ausgegebene vorläufige Gutschrift in eine endgültige Gutschrift um.
* **[Vorläufige Gutschrift zurückbuchen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Oi3LqSxDwetSOreHo5sQhg)**   
  Die von der Bank an den Karteninhaber ausgegebene temporäre Gutschrift stornieren.
* **[Erstattung eines Händlers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ym9oRF5~AmfGvfb2HtzA0w)**   
  Ein Händler kann eine Erstattung erhalten, wenn sein Repräsentationsnachweis genehmigt wird.