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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - Customer and Industry


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# Erhöhung des Kreditlimits einer Karte

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Kreditkarten-Mitarbeiter können Sie einen Kreditkartenfall bearbeiten, um das Kreditlimit für die Kreditkarte eines Kunden basierend auf den Ergebnissen der Kreditbewertung des Kunden zu erhöhen.  
Wenn ein Kunde die Erhöhung eines Kreditlimits beantragt, wird ein Kreditkartenservicefall erstellt und der Flow „Kreditlimit erhöhen" ausgelöst. Dieser Flow löst die folgenden Aufgaben im Kreditkartenservicefall aus. Eine neue Aufgabe wird erstellt, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter die vorherige Aufgabe schließt.

1. [Ruft eine Kreditbewertung ab, und bewertet die Risiken für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rewsZzfOtVfr11pswld4Lw "Ruft eine Kreditbewertung ab, und bewertet die Risiken für einen Kunden. Sie können die Kreditkartenanforderung basierend auf Ihren Ergebnissen genehmigen oder ablehnen.")an.  
   Hinweis:  
   Wenn der Mitarbeiter der Kreditbewertung die Kreditanforderung ablehnt, ändert sich die Phase des zugehörigen Kreditkartenservicefalls in Geschlossen -- Abgelehnt. Der Fall wird automatisch geschlossen, und der Flow löst Schritt 2 nicht aus.
2. [Erhöhen Sie das Kreditlimit für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n5KPqNcy_1AsHa6QiSyoTA "Erhöhen Sie das Kreditlimit für einen Kunden auf das genehmigte Kreditlimit, das vom Sachbearbeiter der Kreditbewertung festgelegt wurde.")an.  
   Hinweis:  
   Wenn das Feld Dauer im zugeordneten Fall auf Unbegrenztfestgelegt ist, wird der Fall durch Erhöhen des Kreditlimits geschlossen, und Schritt 3 wird nicht ausgelöst.
3. [Setzen Sie das Kreditlimit für einen Kunden zurück](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~OvZwDIuj4_yLOum6uS64g "Setzen Sie das Kreditlimit einer Karte für einen Kunden, der eine vorübergehende Erhöhung des Kreditlimits beantragt hat, auf das ursprüngliche Limit zurück.")an.

   Wenn die Anforderung einer vorübergehenden Erhöhung des Kreditlimits dient, bleibt der Status des Falls bis zu dem im Fall angegebenen Enddatum im Status „In Arbeit" und in der Phase „Konto aktualisieren". Das System erstellt am angegebenen Enddatum automatisch einen neuen Kreditkartenservicefall, um das Kreditlimit zurückzusetzen.

   Die sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_update_credit_limit [Karteneigenschaft](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OX_esgZ6Otfjwelp6Islgw "Passen Sie die Eigenschaften an, die für die Anwendung Financial Services Card Operations verfügbar sind.") definiert die Anzahl der Stunden vor dem Enddatum, nach der das System einen Fall zur Zurücksetzung des Kreditlimits erstellt.
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Weitere Informationen zu den Flows, die mit der Anwendung \[ Financial Services Card Operations installiert werden, finden Sie unter [Designer-Flows für Financial Services Operations -Anwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cKJVA0ANIvhB~fQsfcv3FA "Mit den -Anwendungen Financial Services Operations werden mehrere Flows installiert, mit denen Sie Anforderungen automatisieren können.").