--- sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/financial-services-operations Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu: Financial Services Operations ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Mit Financial Services Personal Deposit Operations installierte Komponenten # Mit Financial Services Personal Deposit Operations installierte Komponenten {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Mit der Installation der Anwendung Financial Services Personal Deposit Operations werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen und geplanten Aufgaben. Die Anwendung installiert auch zugehörige Plugins und Store-Anwendungen, falls sie nicht bereits installiert sind. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). ## Installierte Plugins {#installed-with-personal-deposit-ops__section_dr4_2sw_llb} {#installed-with-personal-deposit-ops__table_qdc_ksw_llb__entry__2} | Plugin | Beschreibung | |-|-| | Kundenservice \[com.sn_customerservice\] | Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations. | [ ] {#installed-with-personal-deposit-ops__table_qdc_ksw_llb} ## Installierte Store-Anwendungen {#installed-with-personal-deposit-ops__section_fvr_gtw_llb} {#installed-with-personal-deposit-ops__table_ulz_4tw_llb__entry__2} | Store-Anwendung | Beschreibung | |-|-| | Financial Services Operations Core | Speichert die Kundendaten, die für Anforderungen für Einzahlungsservices erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Financial Services Operations Core installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_FSdZRZhmkRajemYQXClg "Mit der Installation der Anwendung Financial Services Operations Core werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen und Geschäftsregeln."). | | Financial Services Document Management | Aktiviert die Verwaltung von Dokumentenservice-Aufgaben, die in -Workflows Financial Services Personal Deposit Operations verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter . | | Playbooks für Kundenservice-Management | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, um konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter [Playbooks für Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-case-playbooks&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). | | Beitragender CSM-Benutzer | Ermöglicht es Middle Office-Teams, Fälle für Kundenanforderungen zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [CSM Contributor User](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-contributor-user&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US) [Contributor Users konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-contributor-user&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). | [ ] {#installed-with-personal-deposit-ops__table_ulz_4tw_llb} ## Installierte Rollen {#installed-with-personal-deposit-ops__section_wly_yyh_wdb} {#installed-with-personal-deposit-ops__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | Einzahlungsadministrator \[sn_bom_deposit_b2c.admin\] | Anwendungsspezifische Systemadministratorrolle für Einzahlungsvorgänge, die: * Rollen für Einzahlungsvorgänge gewähren * Löschen Sie Einzahlungsservicefälle und -aufgaben * Konfigurieren Sie die Anwendung für Einzahlungsvorgänge * Einzahlungsservicedefinitionen erstellen und ändern * Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Einzahlungsdaten {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_kjh_zh2_gmb} | * sn_bom.service_definition_admin * sn_bom_deposit_b2c.agent * sn_bom_deposit_b2c.manager {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_qbv_rny_rnb} | | Einzahlungssachbearbeiter \[sn_bom_deposit_b2c.agent\] | * Erstellen Sie Einzahlungsservicefälle, und geben Sie Falldaten ein * Zeigen Sie den Gesamtstatus von Fällen an * An Einzahlungsservicefällen und -aufgaben arbeiten {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_pdp_wj2_gmb} | * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_bom.b2c_agent * sn_bom_document.b2c_collector * sn_bom.deposit_account_viewer {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_km5_wp4_ylb} | | Beitragender für Einzahlung \[sn_bom_deposit_b2c.contributor\] | * Erstellen Sie Einzahlungsservicefälle, und geben Sie Falldaten ein * Zeigen Sie den Gesamtstatus von Fällen an * Bis zur Phase „Initiieren und Überprüfen" an Einzahlungsservice-Fällen und -aufgaben arbeiten {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_pbw_lvc_qrb} Wichtig: Damit die Rolle des Beitragenden funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Benutzerrollen des Beitragenden kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cVtG~pELYJlv1JcznbnQQ "Financial Services Operations (FSO) Anwendungen installieren die Rollen „Agent Connector“ und „Beitragender“. Sie müssen diese Rollen mit verschiedenen Rollen im Branchendatenmodell CSM und den Benutzern mit Beitragenden kombinieren, um die Benutzerberechtigungen anzupassen und zu überwachen und Ihrem Team optimale Zugriffsrechte zu gewähren."). | * sn_sla_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_bom.b2c_contributor * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_document.b2c_collector {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_mpv_gxc_qrb} | | Einzahlungs-Agent-Connector \[sn_bom_deposit_b2c.agent_connector\] | * Erstellen Sie Einzahlungsservicefälle, und geben Sie Falldaten ein * Zeigen Sie den Gesamtstatus von Fällen an * Sie bearbeiten Einzahlungsservicefälle und Aufgaben, um Anforderungen für von ihnen verwaltete Konten zu erfüllen {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_vx3_kvc_qrb} Wichtig: Damit die Agent-Connector-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der Rollen des CSM-Branchendatenmodells kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cVtG~pELYJlv1JcznbnQQ "Financial Services Operations (FSO) Anwendungen installieren die Rollen „Agent Connector“ und „Beitragender“. Sie müssen diese Rollen mit verschiedenen Rollen im Branchendatenmodell CSM und den Benutzern mit Beitragenden kombinieren, um die Benutzerberechtigungen anzupassen und zu überwachen und Ihrem Team optimale Zugriffsrechte zu gewähren."). | * sn_sla_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_bom.viewer * sn_bom.agent * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_document.b2c_collector {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_wx3_kvc_qrb} | | Einzahlungsmanager \[sn_bom_deposit_b2c.manager\] | * Zeigen Sie die Performance Analytics -Berichte im Dashboard für Einzahlungsvorgänge an * Verwenden Sie Process Mining -Projekte für Einzahlungsvorgänge {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_qgj_jdb_v4b} | * pa_viewer * sn_bom_deposit_b2c.agent {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_klq_bdb_v4b} | | Einzahlungsbetrachter \[sn_bom_deposit_b2c.viewer\] | Hat schreibgeschützten Zugriff auf alle Einzahlungsservicefälle und zugehörigen Daten | * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_bom.deposit_account_viewer {#installed-with-personal-deposit-ops__ul_xp2_kq4_ylb} | [ ] {#installed-with-personal-deposit-ops__table_u1t_gb1_wdb} ## Installierte Tabellen {#installed-with-personal-deposit-ops__section_s1x_dzh_wdb} {#installed-with-personal-deposit-ops__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Einzahlungsbasis \[sn_bom_deposit_b2c_base\] | Die Tabelle „Servicefall Private Einlage" erweitert die Tabelle „Einlagenbasis". Die Einlagenbasis erweitert die Tabelle „Finanzdienstleistungsbasis" \[sn_bom_case\]. | | Private Einlage Servicefall \[sn_bom_deposit_b2c_service\] | Speichert alle privaten Einlagenfälle. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Einlagenbasis" \[sn_bom_deposit_b2c_base\]. | | Private Einlage Aufgabe \[sn_bom_deposit_b2c_task\] | Speichert alle Einzahlungsaufgaben für alle privaten Einzahlungsfälle. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe" \[sn_bom_task\]. | [ ] {#installed-with-personal-deposit-ops__table_fbz_45z_vdb}