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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - de-DE

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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - Customer and Industry


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# Mit Einzelversicherungs-Fälle installierte Komponenten

# Mit Einzelversicherungs-Fälle installierte Komponenten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit der Aktivierung der Anwendung Einzelversicherungs-Fälle werden verschiedene Arten von Komponenten installiert.

## Installierte Plugins {#components-installed-individual-life-claims__section_jpv_b3b_qbc}

{#components-installed-individual-life-claims__table_z4c_c4b_qbc__entry__2}

| Plugin | Beschreibung |
|-|-|
| CSM Contributor User \[com.snc.csm_contributor_user\] | Aktiviert die Rolle des Beitragenden für den FNOL-Mitarbeiter (First-Notice-of-Loss), der den Fall im Namen des Kunden erstellt. |
[Tabelle : 1. Mit der Anwendung Einzelversicherungs-Fälle installierte Plugins]

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## Installierte Store-Anwendungen {#components-installed-individual-life-claims__section_pbl_c3b_qbc}

{#components-installed-individual-life-claims__table_rbz_3nb_qbc__entry__2}

| Store-Anwendung | Beschreibung |
|-|-|
| Financial Services Operations Core | Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Police-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Financial Services Operations Core installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_FSdZRZhmkRajemYQXClg "Mit der Installation der Anwendung Financial Services Operations Core werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen und Geschäftsregeln."). |
| Playbooks für Kundenservice-Management | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, um konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie unter [Playbook capabilities](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-case-playbooks&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). |
[Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit der Anwendung Einzelversicherungs-Fälle installiert werden]

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## Installierte Rollen {#components-installed-individual-life-claims__section_ogp_d3b_qbc}

{#components-installed-individual-life-claims__table_um5_yjb_qbc__entry__3}

| Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen |
|-|-|-|
| Administrator für individuelle Lebensversicherungsfälle \[sn_ins_claim_indl.admin\] | Diese Rolle gewährt Zugriff auf alle Daten des Anspruchsvorgangs für die Einzelversicherung sowie Administratorrechte. | * sn_ins_siu.viewer * sn_bom.service_definition_admin * decision_table_admin * sn_ins_claim_indl.dbn_Administrator * sn_ins_claim_indl.manager * sn_doc_processor.admin {#components-installed-individual-life-claims__ul_cmg_hkb_qbc} |
| Einzelversicherungs-Fälle für Ansprüche im Todesfall \[sn_ins_claim_indl.dbn_Administrator\] | Diese Rolle bietet Zugriff auf alle Betriebsdaten des Regulierers für Ansprüche im Todesfall. | * sn_bom.viewer * sn_sla_definition_read * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_customerservice.case_contributor_viewer * sn_doc_processor.agent * sn_bom.Administrator * sn_bom.agent * sn_bom.indiv_life_policy_viewer {#components-installed-individual-life-claims__ul_zht_pkb_qbc} |
| Einzel-Lebensversicherungsfälle -- Betrachter für Leistungen im Todesfall \[sn_ins_claim_indl.dbn_viewer\] | Diese Rolle gewährt Lesezugriff auf alle Betriebsdaten von Ansprüchen auf Leistungen im Todesfall. | * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.viewer * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.customer_data_viewer * sn_bom.indiv_life_policy_viewer {#components-installed-individual-life-claims__ul_gv2_xkb_qbc} |
| Einzel-Lebensversicherungs-Fälle -- First-Notice-of-Loss-Vertreter (FNOL) \[sn_ins_claim_indl.fnol_representative\] | Mit dieser Rolle können Sie einen individuellen Lebensversicherungsanspruch anfordern. | * sn_bom.indiv_life_policy_viewer * sn_sla_definition_read * sn_customerservice.account_contributor * sn_bom.fnol_representative * sn_bom.customer_data_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_customerservice.case_contributor_viewer * sn_customerservice.consumer_contributor {#components-installed-individual-life-claims__ul_rgt_pmb_qbc} |
| Manager für Einzelversicherungsfälle \[sn_ins_claim_indl.manager\] | Diese Rolle dient zum Verwalten von Berichten und Dashboards sowie zum Genehmigen von Rückstellungen und Zahlungen oberhalb des Reguliererlimits. | sn_ins_claim_indl.dbn_Administrator |
[Tabelle : 3. Mit der Anwendung Einzelversicherungs-Fälle installierte Rollen]

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## Installierte Tabellen {#components-installed-individual-life-claims__section_kl3_23b_qbc}

{#components-installed-individual-life-claims__table_ift_g3b_qbc__entry__2}

| Tabelle | Beschreibung |
|-|-|
| Anspruch im Todesfall \[sn_ins_claim_indl_death_case\] | Speichert Informationen zu Ansprüchen im Todesfall. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Anspruchsbasis" \[sn_bom_claim_case\]. |
| Zugehöriger Anspruch im Todesfall \[sn_ins_claim_indl_rel_death_case\] | Speichert Informationen zu den zugehörigen Ansprüchen im Todesfall aus jeder Police, die an den Kunden angehängt ist. |
| Aufgabe für Anspruch im Todesfall \[sn_ins_claim_indl_death_task\] | Speichert Informationen zu allen Aufgaben für Ansprüche im Todesfall für alle Ansprüche im Todesfall. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe" \[sn_bom_task\]. |
[Tabelle : 4. Mit der Anwendung Einzelversicherungs-Fälle installierte Tabellen]

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