Group Life Servicing erkunden

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Beitragende, Sachbearbeiter und Versicherer können Gruppen-Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungspolicen verwalten und Fälle erstellen, um Versicherungs-Workflow-Aufgaben zu initiieren und abzuschließen.

    Schlüsselfunktionen

    • Baseline-Service-Flow zum Ändern von Gruppenrichtlinien-Mitgliedsinformationen
    • Initiieren und schließen Sie Versicherungs-Workflows mit dedizierten Playbooks und Arbeitsbereichen ab, die für jede Rolle entworfen wurden. Playbooks bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen durch Aufgaben, um sicherzustellen, dass jeder Schritt in der richtigen Phase des Prozesses abgeschlossen wird. Verwenden oder erweitern Sie Baseline-Service-Flows für Services bei Gruppenlebensversicherungen.
    • Baselinedatenmodell zum Erstellen relevanter Servicedefinitionen und Anzeigen genauer Informationen für die Richtlinie
    • Dokumentbearbeitungsfunktion zum intelligenten Sammeln und Verarbeiten von Dokumenten sowie zum Konfigurieren und Senden von Dokumenten für die E-Signatur
    • Personalisiert Arbeitsbereich für verschiedene Rollen
    • Überwachen Sie wichtige Statistiken, und verfolgen Sie die Leistung mit ServiceNow® Performance Analytics und ServiceNow® Process Miningnach.

    Mit der Anwendung Group Life Servicing können Sie die Initiierung, Verarbeitung und Erfüllung von Versicherungspolicen-Serviceanforderungen für Gruppenlebensversicherungs- und Berufsunfähigkeitsprodukte verwalten. Koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit Abteilungen und Niederlassungen, um Aufgaben zur Änderung von Lebensversicherungspolice zu verwalten. Sammeln und validieren Sie die erforderliche Dokumentation, autorisieren Sie und schließen Sie den Genehmigungsprozess über einen zentralen Workflow ab.

    Group Life Servicing-Personas

    Group Life Servicing richtet sich an die folgenden Personen.
    Tabelle : 1. Personae für die Anwendung Group Life Servicing
    Persona Beschreibung
    Administrator Versicherungspolicenadministrator, der für die Konfiguration der Anwendung verantwortlich ist.
    Beitragender Versicherungsagenten, die Police-Serviceanforderungen im Namen von Kunden einreichen.
    Manager Manager, die die Analytics- und Process Mining -Dashboards anzeigen können.
    Prozessoren und Prozessor-Connectors

    Sachbearbeiter im Middle Office oder Back Office von Finanzinstituten, die an Änderungen der Lebensversicherungspolice arbeiten. Sie sind für die Bearbeitung von Policenfällen und -aufgaben verantwortlich.
    Versicherer Versicherer helfen bei der Überprüfung und Verarbeitung von Serviceanforderungen, wenn ihre Eingaben zur Lösung eines Falls erforderlich sind.