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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# Ändern Sie einen Anforderungstyp für die Plattform-UI

# Ändern Sie einen Anforderungstyp für die Plattform-UI {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Überprüfen und ändern Sie die Fall-Interceptor, die mit den -Anwendungen Financial Services Operations verfügbar sind, nach Bedarf. Mit diesen Interceptors können Ihre Service Desk-Mitarbeiter über die Plattform-UI Fälle für verschiedene Anforderungstypen erstellen.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass der Bereich für die Anwendung ausgewählt ist, für die Sie einen Interceptor konfigurieren.  
Erforderliche Rolle: Basierend auf der Anwendung, die Sie konfigurieren, benötigen Sie die folgenden Rollen:

* Für Financial Services Payment Operations: sn_bom_payment.admin und admin
* Für Financial Services Card Operations: sn_bom_card.admin und admin
{#configure-interceptors-fso-apps__ul_hhp_gmk_jmb}

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Hinweis:  
Wenn Sie zusätzliche Anforderungstypen für eine Anwendung erstellen, achten Sie darauf, dass Sie sie sowohl dem Fall-Interceptor als auch der Datensatztypauswahl des Arbeitsbereichs hinzufügen, damit die Auswahlmöglichkeiten für Anforderungstypen sowohl in der Plattform-UI als auch in der Arbeitsbereich -UI verfügbar sind.

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSystemdefinitionInterceptors.
2. Filtern Sie die Liste, um die Interceptors für die Anwendung anzuzeigen, und wählen Sie dann einen Interceptor aus.  
   Die folgenden Interceptors werden mit den -Anwendungen Financial Services Operations installiert:
   {#configure-interceptors-fso-apps__table_dvk_z2m_3mb__entry__2}

   | Anwendung | Interceptor |
   |-|-|
   | Financial Services Payment Operations | * Zahlungsanfragefall * Anspruch {#configure-interceptors-fso-apps__ul_cqx_nfm_3mb} |
   | Financial Services Card Operations | Kreditkartenservice |
   [Tabelle : 1. Mit den -Anwendungen Financial Services Operations installierte Interceptors]

   {#configure-interceptors-fso-apps__table_dvk_z2m_3mb}

   Die zugehörige Liste Antworten gibt an, welche Auswahlmöglichkeiten angezeigt werden und wohin der Service Desk-Mitarbeiter nach der Auswahl einer Auswahl weitergeleitet wird.
3. Ändern Sie die zugehörige Liste Antworten.  
   Um beispielsweise einem Interceptor einen neuen Anforderungstyp hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
   1. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Antworten auf Neu.
   2. Füllen Sie die erforderlichen Felder im Formular aus.
   3. Klicken Sie auf Absenden.
   {#configure-interceptors-fso-apps__substeps_llr_yph_jmb}
4. Testen Sie den Interceptor, indem Sieauf Testen klicken.

## Ergebnisse

Der Interceptor wird mit den konfigurierten Anforderungstypen aktualisiert. Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter in einer Fallliste in der Plattform-UI auf die Schaltfläche „ Neu " klickt, startet er den Interceptor mit diesen Anforderungstypen. Der Service Desk-Mitarbeiter kann einen der Anforderungstypen auswählen, um den Fall zu erstellen.