--- sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/financial-services-operations Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu: Financial Services Operations ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Mit Financial Services Treasury Operations installierte Komponenten # Mit Financial Services Treasury Operations installierte Komponenten {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Mit der Installation der Anwendung Financial Services Treasury Operations werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen und geplanten Aufgaben. Die Anwendung installiert auch zugehörige Plugins und Store-Anwendungen, falls sie nicht bereits installiert sind. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). ## Installierte Plugins {#installed-with-fso-treasury-ops__section_dr4_2sw_llb} {#installed-with-fso-treasury-ops__table_qdc_ksw_llb__entry__2} | Plugin | Beschreibung | |-|-| | Kundenservice \[com.sn_customerservice\] | Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations. | [Tabelle : 1. Mit installierte Plugins Financial Services Treasury Operations] {#installed-with-fso-treasury-ops__table_qdc_ksw_llb} ## Installierte Store-Anwendungen {#installed-with-fso-treasury-ops__section_fvr_gtw_llb} {#installed-with-fso-treasury-ops__table_ulz_4tw_llb__entry__2} | Store-Anwendung | Beschreibung | |-|-| | Financial Services Operations Core | Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Treasury-Serviceanfragen erforderlich sind Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Financial Services Operations Core installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_FSdZRZhmkRajemYQXClg "Mit der Installation der Anwendung Financial Services Operations Core werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen und Geschäftsregeln."). | | Dokumentbearbeitung | Aktiviert die Verwaltung von Dokumentenserviceaufgaben, die in Workflows für Financial Services Treasury Operations -Vorgänge verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Integration mit Financial Services Document Processor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QpIZSREEgjCLLViST_XfZQ "ServiceNow Financial Services Document Processor ermöglicht anderen Financial Services Operations -Anwendungen das Sammeln und Überprüfen von Dokumenten, die in Workflows in diesen Anwendungen verwendet werden. Sie können Dokumente zur Verifizierung​ einreichen und eine Zurückstellung​ oder Ausnahme anfordern."). | | Playbooks für Kundenservice-Management | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, um konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter [Playbooks für Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-case-playbooks&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). | | Beitragender CSM-Benutzer | Ermöglicht es Middle Office-Teams, Fälle für Kundenanforderungen zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [Beitragender CSM-Benutzer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-contributor-user&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). | [Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit installiert wurden Financial Services Treasury Operations] {#installed-with-fso-treasury-ops__table_ulz_4tw_llb} ## Installierte Rollen {#installed-with-fso-treasury-ops__section_wly_yyh_wdb} {#installed-with-fso-treasury-ops__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | Treasury-Administrator \[sn_bom_treasury.admin\] | Anwendungsspezifische Systemadministratorrolle für Treasury-Vorgänge, die: * Erteilen Sie Rollen für Treasury-Vorgänge * Löschen Sie Treasury-Servicefälle und -aufgaben * Konfigurieren Sie die Anwendung für Treasury-Vorgänge * Erstellt und ändert Treasury-Servicedefinitionen * Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Treasury-Daten {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_kjh_zh2_gmb} | * sn_bom.service_definition_admin * sn_bom_treasury.agent * sn_bom_treasury.manager {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_qbv_rny_rnb} | | Treasury-Mitarbeiter \[sn_bom_treasury.agent\] | * Erstellen Sie Treasury-Servicefälle, und geben Sie Falldaten ein * Zeigen Sie den Gesamtstatus von Fällen an * An Treasury-Servicefällen und -aufgaben arbeiten {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_pdp_wj2_gmb} | * sn_bom.service_viewer * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.rdc_service_viewer * sn_bom.b2b_checking_account_viewer * sn_bom.b2b_saving_account_viewer * sn_bom.b2b_agent * sn_bom_document.b2b_collector * sn_bom.wire_transfer_service_viewer {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_km5_wp4_ylb} | | Treasury-Manager \[sn_bom_treasury.manager\] | * Zeigen Sie die Performance Analytics -Berichte im Treasury-Dashboard an * Verwenden Sie Process Mining -Projekte für Treasury-Vorgänge {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_qgj_jdb_v4b} | * sn_bom_treasury.agent * pa_viewer {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_klq_bdb_v4b} | | Treasury-Beitragender \[sn_bom_treasury.contributor\] | * Senden Sie Serviceanfragen für die Aktivierung oder Änderung des Treasury-Produkts * Zeigen Sie den Status von Treasury-Servicefällen und Dokumentserviceaufgaben an * Bis zur Phase „Initiieren und Überprüfen" an Treasury-Fällen arbeiten {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_ikz_h32_gma} Wichtig: Damit die Rolle des Beitragenden funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Benutzerrollen des Beitragenden kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cVtG~pELYJlv1JcznbnQQ "Financial Services Operations (FSO) Anwendungen installieren die Rollen „Agent Connector“ und „Beitragender“. Sie müssen diese Rollen mit verschiedenen Rollen im Branchendatenmodell CSM und den Benutzern mit Beitragenden kombinieren, um die Benutzerberechtigungen anzupassen und zu überwachen und Ihrem Team optimale Zugriffsrechte zu gewähren."). | * sn_bom.service_definition_read * sn_sla_definition_read * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.rdc_service_viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.b2b_checking_account_viewer * sn_bom.b2b_saving_account_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom.b2b_contributor * sn_bom_document.b2b_collector * sn_bom.wire_transfer_service_viewer {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_k3h_1bb_xrb} | | Treasury-Agent-Connector \[sn_bom_treasury.agent_connector\] | * Senden Sie Treasury-Serviceanforderungen * Er bearbeitet Treasury-Fälle und -Aufgaben, um Anforderungen für von ihm verwaltete Accounts zu erfüllen {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_avh_sy1_wrb} Wichtig: Damit die Agent-Connector-Rolle funktioniert, muss sie mit einer der Rollen des CSM-Branchendatenmodells kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cVtG~pELYJlv1JcznbnQQ "Financial Services Operations (FSO) Anwendungen installieren die Rollen „Agent Connector“ und „Beitragender“. Sie müssen diese Rollen mit verschiedenen Rollen im Branchendatenmodell CSM und den Benutzern mit Beitragenden kombinieren, um die Benutzerberechtigungen anzupassen und zu überwachen und Ihrem Team optimale Zugriffsrechte zu gewähren."). | * sn_bom.service_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.rdc_service_viewer * sn_bom.viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.b2b_checking_account_viewer * sn_bom.agent * sn_bom.b2b_saving_account_viewer * sn_bom_document.b2b_collector * sn_bom.wire_transfer_service_viewer {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_e14_drc_gsb} | | Treasury-Betrachter \[sn_bom_treasury.viewer\] | Verfügt über schreibgeschützten Zugriff auf alle Treasury-Servicefälle und zugehörigen Daten | * sn_bom.service_viewer * sn_bom.service_definition_read {#installed-with-fso-treasury-ops__ul_xp2_kq4_ylb} | [Tabelle : 3. Mit Financial Services Treasury Operations installierte Rollen] {#installed-with-fso-treasury-ops__table_u1t_gb1_wdb} ## Installierte Tabellen {#installed-with-fso-treasury-ops__section_s1x_dzh_wdb} {#installed-with-fso-treasury-ops__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Treasury-Basis \[sn_bom_treasury_base\] | Die Tabelle „Treasury-Servicefall" erweitert die Tabelle „Treasury-Basis". Die Tabelle „Treasury Base" erweitert die Tabelle „Financial Services Base" \[sn_bom_case\]. | | Treasury-Servicefall \[sn_bom_treasury_service\] | Speichert alle Treasury-Fälle. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Treasury Base" \[sn_bom_treasury_base\]. | | RDC-Service-Fall \[sn_bom_treasury_rdc_service\] | Speichert alle Treasury-Fälle im Zusammenhang mit RDC-Serviceanfragen. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Treasury-Servicefall" \[sn_bom_treasury_service\]. | | Überweisungsservice-Fall \[sn_bom_treasury_wire_service\] | Speichert alle Treasury-Fälle im Zusammenhang mit Überweisungsservice-Anforderungen. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Treasury-Servicefall" \[sn_bom_treasury_service\]. | | Treasury-Service -- Finanzkonto \[sn_bom_treasury_service_financial_account\] | Zwischentabelle, in der alle Konfigurationen auf Finanzkontoebene für angeforderte Treasury-Services gespeichert werden. Diese Tabelle enthält eine Zuordnung zwischen den Tabellen „Finanzkonto" \[sn_bom_financial_account\] und „Treasury-Servicefall" \[sn_bom_treasury_service\]. | | Treasury-Service-Anwender \[sn_bom_treasury_service_user\] | Zwischentabelle, in der alle Konfigurationen auf Anwenderebene (Kontaktebene) für angeforderte Treasury-Services gespeichert werden. Diese Tabelle enthält eine Zuordnung zwischen den Tabellen „Kontakt" \[customer_contact\] und „Treasury-Servicefall" \[sn_bom_treasury_service\]. | | Treasury-Aufgabe \[sn_bom_treasury_task\] | Speichert alle Treasury-Aufgaben für alle Treasury-Fälle. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Finanzaufgabe" \[sn_bom_task\]. | [Tabelle : 4. Mit Financial Services Treasury Operations installierte Tabellen] {#installed-with-fso-treasury-ops__table_fbz_45z_vdb}