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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - Customer and Industry


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# Konfigurieren Sie Servicedefinitionen

# Konfigurieren Sie Servicedefinitionen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie Servicedefinitionen für die Services in den Anwendungen Financial Services Operations. Sie können die mit der Anwendung installierten vordefinierten Servicedefinitionen überprüfen und ändern oder neue hinzufügen.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass der Anwendungsbereich für die Anwendung ausgewählt ist, für die Sie eine Servicedefinition konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter [Anwendungsauswahl](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationPicker&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US).

Erforderliche Rolle: Wenn die Anwendungsverwaltung für eine bereichsbezogene Anwendung aktiviert wird, werden die ACL-Regeln für diese Anwendung standardmäßig angewendet. Beispielsweise sind in Financial Services Payment Operationsdie Rollen sn_bom_payment.admin und admin erforderlich.

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Servicedefinitionen werden für Fälle und Aufgaben für jeden Service in der Anwendung konfiguriert und ermöglichen einen eindeutigen Flow und eine eindeutige Ansicht für jeden Service. Sie können neue Falltypen hinzufügen und Servicedefinitionen für jeden Typ konfigurieren.

## Prozedur

1. Navigieren Sie im Anwendungsnavigationsfilter zu \[\<Application name\> \]<var class="keyword varname"></var>AdministrationServicedefinitionen Liste, wobei\<Application name\> ist der Name der Anwendung, die Sie konfigurieren.<var class="keyword varname"></var>  
   Für die Anwendung Financial Services Payment Operations lautet die Navigationssequenz beispielsweise ZahlungsvorgängeAdministrationServicedefinitionen.
2. Erstellen Sie eine Servicedefinition, oder ändern Sie eine vorhandene.
   * Klicken Sie auf Neu, um eine Servicedefinition zu erstellen.
   * Um eine vordefinierte zu konfigurieren, öffnen Sie die Servicedefinition, die Sie ändern möchten.
   {#configure-service-definitions__choices_nwj_sdm_3mb}
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#configure-service-definitions__table_n3z_2vb_jmb__entry__2}

   | Field | Beschreibung |
   |-|-|
   | In Interceptor anzeigen | Wenn Sie das Feld auf „true" setzen, wird die Servicedefinition in der Falltypauswahl sichtbar. Andernfalls wird er ausgeblendet. |
   | Sys-ID | Vom System generierter eindeutiger Bezeichner für die Servicedefinition |
   | Aufgabentyp | Tabelle, die der Servicedefinition zugeordnet ist. Wählen Sie eine Fall- oder Aufgabentabelle basierend auf dem Service aus. |
   [Tabelle : 1. Formular „Servicedefinition".]

   {#configure-service-definitions__table_n3z_2vb_jmb}  
   Wenn Sie eine Servicedefinition erstellen, zeigt das Formular „Servicedefinition" Informationen zur Konfiguration der Servicedefinition an. In diesem Datensatz werden die Details des für Kunden bereitgestellten Service gespeichert. Weitere Informationen zu den anderen Feldern finden Sie unter [Service Definition form](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-definition-form-fields&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US).
4. Klicken Sie auf Absenden oder Aktualisieren.
{#configure-service-definitions__steps_ox1_ntg_xnb}