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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/financial-services-operations

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - Customer and Industry


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# Verwenden der Dokumentbearbeitung

# Verwenden der Dokumentbearbeitung {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erfahren Sie, wie Dokumentsammler und Dokumentsachbearbeiter die Anwendung Financial Services Document Processor verwenden, um Dokumente zur Verifizierung zu übermitteln und zu genehmigen oder abzulehnen.  
Dokumentsammler und Dokumentsachbearbeiter verwenden ein personalisiertes Arbeitsbereich, um an den folgenden Aspekten der Dokumentverarbeitung zu arbeiten.

* Dokumente sammeln und zur Überprüfung einreichen
* Verwenden Sie Document Intelligence, um Dokumentinformationen schnell und genau zu extrahieren und zu verarbeiten
* Genehmigen Sie Dokumente, die verifiziert werden müssen, und lehnen Sie sie ab

Weitere Informationen finden Sie unter [Arbeitsbereiche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DlcP57HmY_f7jnY2~rWSOw "Der Arbeitsbereich Financial Services Operations (FSO) bietet Service Desk-Mitarbeitern einen zentralen Ort für die Verarbeitung von Fällen und Aufgaben. Service Desk-Mitarbeiter können damit auf alle Aufgabentypen reagieren, den vollständigen Kontext eines Problems anzeigen und relevante Empfehlungen zur Lösung von Problemen erhalten.").  
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| Anwender | Beschreibung |
|-|-|
| Dokumentensammler | Erfasst und übermittelt ein Dokument zur Verifizierung. erstellt dann eine Dokumentverifizierungsaufgabe. |
| Dokument-Agent | Genehmigt ein Dokument zur Verifizierung oder lehnt es ab. |
[Tabelle : 1. Arbeitsbereich -Benutzer für die Dokumentverarbeitung]

## Workflows {#using-document-processor__section_lmb_kl4_htb}

Mit der Anwendung sind mehrere vordefinierte Workflows für die Dokumentbearbeitung verfügbar.

Wenn ein Kunde eine Finanzdienstleistung anfordert, wird ein Servicefall erstellt und einem Service Desk-Mitarbeiter zugewiesen. Nachdem der Service Desk-Mitarbeiter die Falldetails aktualisiert hat, wird ein Workflow ausgelöst. Der Flow löst verschiedene Aufgaben aus dem Fall aus und leitet diese Aufgaben an den Dokumentservice weiter.

Weitere Informationen finden Sie unter [Workflows der Dokumentbearbeitung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jv4rHvdTZHCwri9wgiCg3A "Die Anwendung Financial Services Document Processor installiert automatisierte Workflows, um das Sammeln und Verifizieren von Dokumenten zu ermöglichen.").