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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - xanadu

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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - Customer and Industry


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# Services bei Gruppenlebensversicherungen verwenden

# Services bei Gruppenlebensversicherungen verwenden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erfahren Sie, wie die folgenden Rollen Services bei Gruppenlebensversicherungen verwenden, um Policen zu aktualisieren, Versicherungsverträge zu überprüfen und zu genehmigen und Dokumente für Gruppenlebensversicherungspolicen zu senden.

Mit Services bei Gruppenlebensversicherungenkönnen Beitragende Anforderungen übermitteln, und Sachbearbeiter können an Fällen arbeiten, die für den Falltyp „Gruppenpolice" ausgelöst wurden.

## Vordefinierte Workflows für den Falltyp „Gruppenlebensversicherungs-Policen". {#using-group-life-servicing__section_ygz_pyx_rsb}

„Mitgliedsinformationen ändern" ist der Workflow, der für den Falltyp „Gruppenpolice" verfügbar ist.

## Arbeitsbereich {#using-group-life-servicing__section_k2k_3v1_wnb}

Beitragende und Sachbearbeiter verwenden personalisierte Arbeitsbereich, um an allen Aspekten von Versicherungspolicenfällen zu arbeiten. Mit dem -Arbeitsbereich können diese Rollen:

* Überwachen Sie Arbeitsauslastung und Leistung
* Konzentrieren Sie sich auf Elemente mit hoher Priorität
* Einfache Navigation durch Aufgaben

{#using-group-life-servicing__ul_d1w_sb2_wnb}Weitere Informationen finden Sie unter [Arbeitsbereiche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DlcP57HmY_f7jnY2~rWSOw "Der Arbeitsbereich Financial Services Operations (FSO) bietet Service Desk-Mitarbeitern einen zentralen Ort für die Verarbeitung von Fällen und Aufgaben. Service Desk-Mitarbeiter können damit auf alle Aufgabentypen reagieren, den vollständigen Kontext eines Problems anzeigen und relevante Empfehlungen zur Lösung von Problemen erhalten.").  
{#using-group-life-servicing__table_qy1_452_wrb__entry__2}

| Anwender | Beschreibung |
|-|-|
| Richtlinienadministrator | Konfiguriert den Arbeitsbereich für Versicherungspolicen gemäß den Geschäftsanforderungen. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JOVGvKLG6FJNgsf0YfZEZQ "Überprüfen Sie die für Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM verfügbaren Anwendungen mit Financial Services Operations, um zu sehen, ob sie Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Sie können die Komponenten bei Bedarf anpassen."). |
| Versicherungsadministrator | Konfiguriert den Underwriting-Arbeitsbereich für Versicherungen gemäß den Geschäftsanforderungen. Weitere Informationen finden Sie unter [Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JOVGvKLG6FJNgsf0YfZEZQ "Überprüfen Sie die für Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM verfügbaren Anwendungen mit Financial Services Operations, um zu sehen, ob sie Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Sie können die Komponenten bei Bedarf anpassen."). |
| Arbeitsbereich für Prozessoren ||
| Richtlinienprozessor | Bearbeitet Policenfälle und Aufgaben zur Erfüllung von Anforderungen für Accounts. |
| Arbeitsbereich des Beitragenden ||
| Mitwirkender an der Richtlinie | Übermittelt Police-Serviceanfragen im Namen von Kunden |
| Arbeitsbereich des Versicherers ||
| Versicherer | Zeigt den Status von Versicherungsaufgaben an und arbeitet an ihnen. |
[Tabelle : 1. Arbeitsbereich -Anwender für Group Life Servicing]

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