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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - Customer and Industry


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# Intelligent Servicing for Fraud

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit ServiceNow® Intelligent Servicing for Fraud können Sie Fälle für Betrugsverdachtsmeldungen aus einem Warnungserkennungssystem, einem von einem Kunden gemeldeten Betrugsfall oder einer externen Quelle wie einer Strafverfolgungsbehörde oder einer Aufsichtsbehörde erstellen.

## Apps im Store anfordern {#intelligent-servicing-for-fraud-landing-page__section_vyf_tbn_f4b}

Besuchen Sie die [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum [ServiceNow Store-Versionsverlauf](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#intelligent-servicing-for-fraud-landing-page__inline-send-to-store}

## Erste Schritte {#intelligent-servicing-for-fraud-landing-page__section_ix3_4gn_kmb}

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| [Untersuchen ![]() Erfahren Sie mehr über die Konzepte und Funktionen von.](RvMh1oRMZ~oOuDx8cDQK9w "Mit der Anwendung Intelligent Servicing for Fraud können Sie die Warnungsdetails überprüfen, die von externen Systemen gekennzeichnet werden, die von Kunden gemeldeten Fälle überprüfen, die von Kunden gemeldeten Warnungsfälle untersuchen und den Fall in eine endgültige Falldisposition verschieben.") | [Konfigurieren Umgebungen, Tools und Benutzerzugriff konfigurieren.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D4wVa9VNTajpTAvXHP0SYA "Sie können Ihre Implementierung für die Anwendung Intelligent Servicing for Fraud einrichten, indem Sie die Anwendung installieren, Finanzdienstleistungsdaten importieren und die mit der Anwendung installierten Komponenten überprüfen und konfigurieren.") | [Verwenden ![]() Serviceanfragen übermitteln und verwalten.](nj3BJ1aiFaZtg9wO~M7tCw "Erfahren Sie, wie Service Desk-Mitarbeiter und Manager die Anwendung Intelligent Servicing for Fraud verwenden, um Betrugsfälle zu initiieren, zu untersuchen und zu lösen.") |
| [Analytics und Reporting Koordinieren Sie die Arbeit, und verbessern Sie Prozesse mit einem vorkonfigurierten Dashboard.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C45iUfDMRkJDSlwAKmgG6A "Intelligent Servicing for Fraud enthält ein vorkonfiguriertes Dashboard mit umsetzbaren Datenvisualisierungen, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse verbessern und den Wert von Selfservice quantifizieren können.") | [Process Mining Visualisieren Sie den Prozess, und identifizieren Sie die Verbesserungsmöglichkeiten.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qbMj2Dn2U8Ai6kSsTVxp3g "Das Inhaltspaket [ Financial Services Operations Process Mining enthält vorkonfigurierte Process Mining -Modelle für Financial Services Operations -Prozesse, mit denen Analysten und Prozessverantwortliche analysieren können, wie effektiv ihre Geschäftsprozesse sind.") | [Referenz Rufen Sie Details zu Komponenten wie Feldern, Tabellen und Eigenschaften ab.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HDLcnmUYswTcMNflZ2L9bg "Mit der Aktivierung des Plugins Intelligent Servicing for Fraud (sn_bom_fraud) werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen und geplanten Aufgaben.") |
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