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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - xanadu

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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - Customer and Industry


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# Einrichten eines neuen Kreditkartenkontos

# Einrichten eines neuen Kreditkartenkontos {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Kreditkarten-Mitarbeiter können Sie an einem Kreditkartenfall arbeiten, um die Kundeninformationen zu validieren und ein neues Kreditkartenkonto für den Kunden einzurichten.  
Wenn ein Kunde eine neue Kreditkarte anfordert, wird ein Kreditkartenservicefall erstellt und der Flow „Neue Kreditkarte" ausgelöst. Dieser Flow löst die folgenden Aufgaben im Kreditkartenservicefall aus. Eine neue Aufgabe wird erstellt, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter die vorherige Aufgabe schließt.

1. [Bewerten Sie die Produktberechtigung für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sUeNX53v1umGZQ_D55b78Q "Bewerten Sie die Berechtigung des angeforderten Produkts für den Kunden.")an.
2. [Ruft eine Kreditbewertung ab, und bewertet die Risiken für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rewsZzfOtVfr11pswld4Lw "Ruft eine Kreditbewertung ab, und bewertet die Risiken für einen Kunden. Sie können die Kreditkartenanforderung basierend auf Ihren Ergebnissen genehmigen oder ablehnen.")an.  
   Hinweis:  
   Wenn der Mitarbeiter der Kreditbewertung die Kreditanforderung ablehnt, ändert sich die Phase des zugehörigen Kreditkartenservicefalls in Geschlossen -- Abgelehnt. Der Fall wird automatisch geschlossen, und der Flow löst die Schritte 3 bis 6 nicht aus.
3. [Überprüft die Vollständigkeit der Begleitdokumente für einen Kunden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TC06YWGpiCvksP6F6mpRVw "Überprüfen Sie, ob die Begleitdokumente eines Kunden vollständig sind, damit Sie die Kreditkartenanforderung abschließen können.")an.
4. [Legt die Nutzungsbedingungen und Offenlegungen einer Karte für einen Kunden fest](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VCgohEioY9GPw~W~DPgtbg "Legen Sie die Nutzungsbedingungen und Offenlegungen einer Karte fest, und aktualisieren Sie die Kundenvereinbarung für einen Kunden. Diese Informationen werden dem Kunden mitgeteilt, bevor Sie eine neue Kreditkarte ausstellen.").
5. [Legen Sie eine Kundenvereinbarung für einen Kunden ab](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bdhA5I52bgst5gaMuTOvTw "Legen Sie die Kundenvereinbarung ab, die für einen Kunden vorbereitet wurde, damit Sie ein neues Kreditkartenkonto einrichten können.").
6. [Richten Sie ein Kreditkartenkonto für einen Kunden ein, und schließen Sie den Fall](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kQuduvvnZ~y4xvQV0EWk3w "Richten Sie ein neues Kreditkartenkonto für einen Kunden ein, nachdem die Kundenverifizierung abgeschlossen und die erforderlichen Dokumente vorbereitet wurden.")an.
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Weitere Informationen zu den Flows, die mit der Anwendung \[ Financial Services Card Operations installiert werden, finden Sie unter [Designer-Flows für Financial Services Operations -Anwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cKJVA0ANIvhB~fQsfcv3FA "Mit den -Anwendungen Financial Services Operations werden mehrere Flows installiert, mit denen Sie Anforderungen automatisieren können.").