Machen Sie sich mit den verschiedenen Ansätzen zur Implementierung von Remotetabellen und den Vor- und Nachteile der einzelnen Ansätze vertraut.
Vollständig remote
In einem vollständigen Remotesystem werden alle Accountinformationen (Accounts, Versicherungspolicen und Transaktionen) in einem externen System gespeichert.
Diese Konfiguration bietet Echtzeitinformationen für Kunden, die möchten, dass Finanzkonten/Richtlinien direkt aus dem Quellsystem stammen, wenn:
- Betrachtet einen Kundendatensatz
- Informationen mit einem Fall verknüpfen
- 360-Grad-Ansicht eines Kunden abrufen Beispiel: auf der Registerkarte Kundeninformationen
Tabelle : 1. Vor- und Nachteile von Full Remote
| Vorteile |
Kons |
- Bietet eine zusammengefasste Echtzeitansicht von Konto- und Transaktionsinformationen (Kunde 360) für einen einzelnen Kunden für mehrere Anforderungstypen (z. B. Einlagen-/Darlehenskonten)
- Für Erfüller im Arbeitsbereich werden immer die neuesten Informationen angezeigt
- Auf der Plattform werden keine vertraulichen Daten oder personenbezogenen Daten gespeichert
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- In übergeordneten lokalen Tabellen sind keine Remote-Tabellendaten verfügbar, was zu einem Funktionalitätsverlust mit verkauften Produkten/Verbrauchern/Accounts führt
- Es müssen Kundeninformationen (C360), Datensatzersteller, Formulare, Playbooks, Referenzfelder, Referenzqualifizierer, UI-Aktionen, Skripts und andere Bereiche aktualisiert werden, um von FSO-Tabellen des Basissystems auf Remote-Tabellen zu verweisen
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Hybrid
In einem Hybridsystem nutzt das System die Funktionalität zum Suchen und Speichern, um Informationen aus externen Systemen abzufragen und Informationen auf Headerebene in lokalen Tabellen zu speichern.
Diese Funktionalität kann in Verbindung mit Batch-/Echtzeit-API-Aufrufen verwendet werden, um bestimmte Daten lokal zu speichern.
Die 360-Grad-Ansicht für Kunden ist in dieser Ansicht möglich, erfordert jedoch möglicherweise zusätzliche Strategien für Batch-Uploads und API-Aufrufe, um die Daten zu füllen. Sie müssen bereit sein, in dieser Konfiguration bestimmte Informationen über externe Daten in lokalen Tabellen zu speichern.
Tabelle : 2. Vor- und Nachteile von Hybrid
| Vorteile |
Kons |
- Speichern Sie im System nur nicht vertrauliche Informationen, die erforderlich sind und sich nicht oft ändern
- Verwenden Sie den Feldsuch-Decorator des Basissystems FSO, um Daten zu suchen und beizubehalten
- Das Plugin FSO Remote Table kann die Entwicklungszeit verkürzen, wenn es mit den Funktionen „Suchen und Speichern“ verwendet wird
- Vollständige Remote-Daten, die im Datensatz dargestellt werden, sind aktuell
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- Daten, die in lokalen Tabellen gespeichert werden, sind veraltet, wenn sie nicht aktualisiert werden. Sie müssen über eine Strategie verfügen, um Daten aus dem externen System zu aktualisieren
- Eine aggregierte Ansicht der Finanzkonten/Transaktionen für ein Konto oder einen Verbraucher wird erst angezeigt, wenn Informationen beibehalten wurden (bei Verwendung der Funktion „Suchen und Speichern“) oder eine Batch-/Echtzeit-API-Synchronisierung zur Laufzeit durchgeführt wurde
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Vollständig lokal
Bei einem vollständig lokalen Datenspeicher-Architekturansatz werden alle Kunden- und Accountinformationen (Kunde, Accounts, Versicherungspolicen) in FSOgespeichert. Diese Konfiguration bietet schnelleren Zugriff auf Informationen für Kunden, die möchten, dass Finanzkonten/Richtlinien regelmäßig (täglich oder in regelmäßigen Abständen während des Tages) aus dem Quellsystem aktualisiert werden.
Dieser Ansatz kann nützlich sein, wenn der Anwendungsfall nicht auf den neuesten Daten basiert und Berichterstellungsanforderungen priorisiert.
Dieser Ansatz hilft bei den folgenden Benutzeraktionen:
- Betrachtet einen Kundendatensatz
- Informationen mit einem Fall verknüpfen
- 360-Grad-Ansicht eines Kunden abrufen Beispiel: auf der Registerkarte Kundeninformationen
Tabelle : 3. Vor- und Nachteile von Full Local
| Vorteile |
Kons |
- Am besten geeignet für Anwendungsfälle, bei denen die Ansicht der Informationszusammenfassung weniger häufig geändert werden muss
- In FSO geladene Informationen sind für die Berichterstellung und das Dashboarding erforderlich
- Einfache Erstellung von Customer 360 für einen einzelnen Kunden und verschiedene Personas
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- Daten, die in lokalen Tabellen gespeichert werden, sind veraltet, wenn sie nicht aktualisiert werden. Sie müssen über eine Strategie verfügen, um Daten aus dem externen System zu aktualisieren
- Anwender müssen manuell zwischen Tools wechseln („Schwingstuhl“), um aktuelle Informationen zu erhalten
- Möglicherweise sind zusätzliche Lösungen erforderlich, um personenbezogene Daten zu schützen
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