--- sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/xanadu/financial-services-operations Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu: Financial Services Operations ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Mit Group Life Servicing installierte Komponenten # Mit Group Life Servicing installierte Komponenten {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Bei der Aktivierung des Plugins „Group Life Servicing" werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen. Die Anwendungen installieren auch zugehörige Plugins und speichern Anwendungen, falls sie nicht bereits installiert sind. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). ## Installierte Plugins {#components-installed-with-group-life-servicing__entry__2} | Plugin-Name | Beschreibung | |-|-| | Kundenservice \[com.sn_customerservice\] | Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations. | | Gruppenlebensversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung sn_ins_group_uw | Ermöglicht Versicherungsträgern, Serviceanfragen basierend auf ihren vorhandenen Versicherungsrichtlinien und -regeln an Versicherer weiterzuleiten. Versicherer können über einen Workflow mit Vertriebs- und Serviceteams zusammenarbeiten. | [Tabelle : 1. Mit der Anwendung Group Life Servicing installierte Plugins] ## Installierte Store-Anwendungen {#components-installed-with-group-life-servicing__section_fvr_gtw_llb} {#components-installed-with-group-life-servicing__section_fvr_gtw_llb__entry__2} | Store-Anwendung | Beschreibung | |-|-| | Financial Services Operations Core | Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Police-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Financial Services Operations Core installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_FSdZRZhmkRajemYQXClg "Mit der Installation der Anwendung Financial Services Operations Core werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Anwenderrollen und Geschäftsregeln."). | | Gruppenlebensversicherungs-Underwriting | Aktiviert die Verwaltung von Gruppenversicherungs-Underwriting-Serviceaufgaben, die in Versicherungspolicen-Servicefällen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Mit Gruppenlebensversicherungs-Underwriting installierte Komponenten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LUW85pXpOief37j0sYWzVQ "Bei der Aktivierung des Plugins „Group Life and Disability Underwriting“ werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen und Anwenderrollen."). | | Dokumentbearbeitung | Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentserviceaufgaben, die in Workflows für Versicherungspolicenservices verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Integration mit Financial Services Document Processor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QpIZSREEgjCLLViST_XfZQ "ServiceNow Financial Services Document Processor ermöglicht anderen Financial Services Operations -Anwendungen das Sammeln und Überprüfen von Dokumenten, die in Workflows in diesen Anwendungen verwendet werden. Sie können Dokumente zur Verifizierung​ einreichen und eine Zurückstellung​ oder Ausnahme anfordern."). | | Playbooks für Kundenservice-Management | Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, um konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter [Playbooks für Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-case-playbooks&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). | | Beitragender CSM-Benutzer | Ermöglicht es Middle Office-Teams, Fälle für Kundenanforderungen zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter [CSM Contributor User](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-contributor-user&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US) [Contributor Users konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-contributor-user&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). | [Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit der Anwendung Group Life Servicing installiert werden] ## Installierte Rollen {#components-installed-with-group-life-servicing__section_oh4_pl5_4tb} {#components-installed-with-group-life-servicing__table_ph4_pl5_4tb__entry__3} | Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | Gruppenrichtlinienadministrator \[sn_ins_group_life.admin\] | * Gewähren Sie der Gruppe Versicherungs-Servicing-Rollen * Löschen Sie Gruppenrichtlinienfälle und -aufgaben * Konfigurieren Sie die Anwendung Group Life Servicing * Gruppenrichtlinien-Servicedefinitionen erstellen und ändern * Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Gruppenrichtliniendaten | * decision_table_admin * sn_bom.service_definition_admin * sn_doc_processor.admin * sn_ins_group_life.processor {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_d3z_p5z_vdb} | | Gruppenlebensversicherungs-Manager \[sn_ins_group_life.manager\] | * Zeigen Sie die Performance Analytics -Berichte im Dashboard Services bei Gruppenlebensversicherungen an * Verwenden Sie Process Mining -Projekte für Insurance Operations-Prozesse | * sn_ins_group_life.processor * sn_ins_group_life.processor_connector {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_xnp_pyz_g5b} | | Gruppenrichtlinienprozessor \[sn_ins_group_life.processor\] | * Übermitteln Sie Serviceanforderungen für Gruppenversicherungspolice * Zeigen Sie den Status von Gruppenversicherungspolice-Fällen, Versicherungsaufgaben und Dokumentserviceaufgaben an * Datensatzinteraktionen | * sn_doc_processor.agent * sn_ins_group_life.info_viewer * sn_ins_group_life.info_writer * sn_bom.group_life_ins_policy_viewer * sn_bom.b2b_agent * sn_ins_group_uw.viewer {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_qs3_bg5_qtb} | | Gruppenrichtlinien-Prozessor-Connector \[sn_ins_group_life.processor_connector\] | * Sie können auf einzelne Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungsfälle, Versicherungsaufgaben und Dokumentserviceaufgaben für von Ihnen verwaltete Kundenkonten zugreifen und deren Status anzeigen. * Fälle und Aufgaben für von ihnen verwaltete Kundenkonten erstellen, aktualisieren und schließen * Datensatzinteraktionen | * sn_ins_group_life.info_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom.viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.agent * sn_ins_group_life.info_writer * sn_bom.group_life_ins_policy_viewer * sn_ins_group_uw.viewer {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_tpn_jfs_g5b} | | Beitragender für Gruppenpolice \[sn_ins_group_life.contributor\] | Police-Servicefälle für von ihnen verwaltete Accounts erstellen und nachverfolgen. Wichtig: Damit die Rolle des Beitragenden funktioniert, muss sie mit einer der CSM-Benutzerrollen des Beitragenden kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie unter [Rollen und Personas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6cVtG~pELYJlv1JcznbnQQ "Financial Services Operations (FSO) Anwendungen installieren die Rollen „Agent Connector“ und „Beitragender“. Sie müssen diese Rollen mit verschiedenen Rollen im Branchendatenmodell CSM und den Benutzern mit Beitragenden kombinieren, um die Benutzerberechtigungen anzupassen und zu überwachen und Ihrem Team optimale Zugriffsrechte zu gewähren."). | * sn_ins_group_life.info_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom.account_data_viewer * sn_ins_group_life.info_writer * sn_bom.group_life_ins_policy_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_ins_group_uw.viewer * sn_bom.b2b_contributor {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_y4x_v45_qtb} | | Gruppenrichtlinien-Viewer \[sn_ins_group_life.viewer\] | Zeigen Sie Gruppenversicherungs-Policenfälle und zugehörige Daten an | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.group_life_ins_policy_viewer {#components-installed-with-group-life-servicing__ul_cws_tg5_qtb} | [Tabelle : 3. Rollen, die mit der Anwendung Group Life Servicing installiert werden] {#components-installed-with-group-life-servicing__table_ph4_pl5_4tb} ## Installierte Tabellen {#components-installed-with-group-life-servicing__section_sh4_pl5_4tb} {#components-installed-with-group-life-servicing__table_th4_pl5_4tb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Gruppenlebensversicherung-Policengrundlage sn_ins_group_life_base |
| | Gruppenlebensversicherung-Policenfall sn_ins_group_life_service | | | Gruppenlebensversicherungs-Policen -- Aufgabe sn_ins_group_life_task\] | | | Versicherter Gegenstand -- Info \[sn_ins_group_life_insured_property_info\] | | | Policenabdeckung -- Info sn_ins_group_life_policy_coverage_info\] | | [Tabelle : 4. Mit der Anwendung Group Life Servicing installierte Tabellen] {#components-installed-with-group-life-servicing__table_th4_pl5_4tb}