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sourceDocument: Xanadu: Financial Services Operations
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Financial Services Operations

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# Process Mining für Financial Services Operations

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Das Inhaltspaket \[ Financial Services Operations Process Mining enthält vorkonfigurierte Process Mining -Modelle für Financial Services Operations -Prozesse, mit denen Analysten und Prozessverantwortliche analysieren können, wie effektiv ihre Geschäftsprozesse sind.  
Wichtig:  
Beginnend mit dem Vancouver-Release wurde die Anwendung Process Optimization in Process Miningumbenannt.

Informationen zum Aktivieren des Inhaltspakets für FSO Process Miningfinden Sie unter [Activate Process Mining content packs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=po-content-pack&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US).

## Optimierungsprojekte {#fso-process-optz-content-pack__section_ify_rhv_54b}

Das Inhaltspaket fügt vorgefertigte Process Mining Projektmodelldefinitionen für diese Financial Services Operations -Anwendungen hinzu.

* Financial Services Business Deposit Operations
* Financial Services Business Loan Operations
* Financial Services Business Lifecycle
* Financial Services Card Operations
* Financial Services Client Lifecycle
* Financial Services Complaint Management
* Financial Services Payment Operations
* Financial Services Personal Loan Operations
* Financial Services Personal Deposit Operations
* Financial Services Treasury Operations
* Services für Einzellebensversicherungen
* Services bei Gruppenlebensversicherungen
* Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen
* Schadensfälle bei Privatversicherungen
* Intelligent Servicing for Fraud

{#fso-process-optz-content-pack__ul_djm_4dh_54b}Sie können auch ein neues Prozessprojekt konfigurieren, das auf einem vorgefertigten Projekt basiert. Weitere Informationen finden Sie unter .

## Rollen {#fso-process-optz-content-pack__section_ysk_vhv_54b}

Basierend auf der Anwendung Financial Services Operations \], für die Sie die Anwendung Process Mining verwenden, benötigen Sie die folgenden Rollen.{#fso-process-optz-content-pack__table_un4_sqg_ttb__entry__2}

| Anwendung Financial Services Operations | Erforderliche Rolle |
|-|-|
| Financial Services Card Operations | Konfliktmanagement: sn_bom_credit_card.dispute_manager und sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Payment Operations | sn_bom_payment.payments_manager und sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Business Loan Operations | sn_bom_loan_b2b.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Personal Loan Operations | sn_bom_loan.b2c_manager und sn_process_optimization_analyses |
| Financial Services Business Lifecycle | sn_bom_clo_b2b.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Client Lifecycle | sn_bom_clo_b2c.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Complaint Management | sn_bom_compl.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Business Deposit Operations | sn_bom_deposit_b2b.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Personal Deposit Operations | sn_bom_deposit_b2c.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen | sn_ins_claim_cml.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Schadensfälle bei Privatversicherungen | sn_ins_claim_pers.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Treasury Operations | sn_bom_treasury.admin und sn_process_optimization_analyst |
| Services für Einzellebensversicherungen | sn_ins_indiv_life.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Services bei Gruppenlebensversicherungen | sn_ins_group_life.manager und sn_process_optimization_analyst |
| Intelligent Servicing for Fraud | sn_bom_fraud.manager und sn_process_optimization_analyst |
[Tabelle : 1. Financial Services Operations -- erforderliche Rollen für Process Mining]

{#fso-process-optz-content-pack__table_un4_sqg_ttb}