Verwenden Sie Agent Assist, um zugehörige Schäden anzuzeigen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Kontextsuche von Agent Assist, um zugehörige Schadenfälle und relevante Wissensartikel anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ins_claim_pers.fnol_representative, sn_ins_claim_pers.auto_processor, sn_ins_claim_pers.auto_Administrator, sn_ins_claim_pers.manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Listensymbol.
    3. Öffnen Sie die Aufgabe aus dem Fall-Playbook oder der Liste Private Kfz-Schadensregulierer.
      OptionSchritte
      Aus dem Fall-Playbook
      1. Öffnen Sie auf der Registerkarte Listen unter Fällefür privaten Kfz-Schaden die Fallliste.
      2. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Regulierungsaufgabe enthält.
      Über die Liste der Aufgaben zur Regulierung eines privaten Kfz-Schadens
      1. Wählen Sie auf der Registerkarte Listen unter Private Kfz-Schadensregulierer Aufgabendie Option Alleaus.
      2. Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten.
    4. Wählen Sie das Symbol Agent Assist aus, um die Funktion zu verwenden.
      Ausführlichere Informationen zu Agent Assist finden Sieunter Lösungen mit Agent Assist finden.