Mit Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen installierte Komponenten

Xanadu: Financial Services Operations

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Xanadu: Financial Services Operations

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Customer and Industry

Mit Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen installierte Komponenten

Freigeben Version: Xanadu

Aktualisiert 1. August 2024

2 Minuten Lesedauer

Bei der Aktivierung des Plugins „sn_ins_claim_cml“ werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Plugins, Tabellen und Anwenderrollen.

Installierte Plugins

Tabelle : 1. Mit der Anwendung Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen installierte Plugins
Plugin	Beschreibung
Kundenservice [com.sn_customerservice]	Aktiviert die Erweiterung von Tabellen aus der Anwendung Kundenservice-Management in die Anwendungen Financial Services Operations.

Installierte Store-Anwendungen

Tabelle : 2. Store-Anwendungen, die mit der Anwendung Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen installiert werden
Store-Anwendung	Beschreibung
Financial Services Operations Core	Speichert die Kundendaten, die zum Stellen von Police-Serviceanforderungen erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Financial Services Operations Core installierte Komponenten.
Insurance Special Investigations	Mit Insurance Special Investigations können Versicherungsträger Betrugsuntersuchungsanforderungen an SIU-Mitarbeiter weiterleiten. Anforderungen werden über Regulierer, die Schadensfälle bearbeiten, über Workflows in der Anwendung Schadensfälle bei Privatversicherungen weitergeleitet.
Dokumentbearbeitung	Ermöglicht die Verwaltung von Dokumentserviceaufgaben, die in Servicefällen für Versicherungspolicen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Financial Services Document Processor.
Playbooks für Kundenservice-Management	Bietet eine Möglichkeit, Geschäftsprozess-Workflows in einer einfachen, aufgabenorientierten Ansicht zu visualisieren, um konsistente Antworten auf häufig auftretende Situationen zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie unter Playbooks für Customer Service Management.

Installierte Rollen

Tabelle : 3. Mit der Anwendung Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen installierte Rollen
Rollentitel [Name]	Beschreibung	Enthält Rollen
Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen
Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen-Administrator [sn_ins_claim_cml.admin]	Gewähren Sie Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Rollen Löschen Sie Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Fälle und Aufgaben Konfigurieren Sie die Anwendung Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen . Erstellen und ändern Sie Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen -Servicedefinitionen Hat Lese-, Schreib- und Erstellungszugriff auf Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Policen- oder Falldaten	decision_table_admin sn_bom.service_definition_admin sn_ins_claim_cml.admin sn_ins_claim_cml.auto_processor sn_ins_siu.viewer sn_doc_processor.admin sn_ins_claim_cml.auto_Administrator
Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen-Manager [sn_ins_claim_cml.manager]	Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen-Dashboards anzeigen Verwenden Sie Process Mining für Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen -Prozesse	sn_ins_claim_cml.auto_Administrator sn_ins_claim_cml.auto_processor pa_viewer
Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Regulierung [sn_ins_claim_cml.auto_Administrator]	Wertet die Details des gewerblichen Kfz-Schadens basierend auf den zugewiesenen Regulierungsaufgaben aus und reguliert Schäden Zeigt den Status von Fällen für gewerbliche Kfz-Schäden an Erstellt und bearbeitet Ad-hoc-Aufgaben	sn_customerservice.case_contributor_viewer sn_doc_processor.agent sn_bom.Administrator sn_ins_claim_cml.auto_processor sn_bom.service_viewer sn_sla_definition_read sn_bom.viewer sn_bom.ca_ins_policy_viewer sn_customerservice.csm_workspace_user
Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen Prozessor [sn_ins_claim_cml.auto_processor]	Übermittelt Details zu gewerblichem Kfz-Schaden und erstellt und bearbeitet Ad-hoc-Aufgaben Zeigt den Status von Fällen für gewerbliche Kfz-Schäden an Schließt einen Anspruch Zeichnet Interaktionen auf
Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen-Betrachter [sn_ins_claim_cml.auto_viewer]	Zeigen Sie Fälle und zugehörige Daten für gewerbliche Kfz-Schäden an.	sn_bom.ref_data_viewer sn_bom.service_definition_read sn_bom.account_data_viewer sn_bom.ca_ins_policy_viewer
Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen FNOL-Vertreter [sn_ins_claim_cml.fnol_representative]	Fälle für gewerbliche Ansprüche für von ihnen verwaltete Policen erstellen und nachverfolgen.	sn_customerservice.case_contributor_viewer sn_bom.service_viewer sn_sla_definition_read sn_bom.account_data_viewer sn_customerservice.consumer_contributor sn_bom.ca_ins_policy_viewer sn_customerservice.csm_workspace_user sn_customerservice.account_contributor sn_bom.fnol_representative
Insurance Special Investigations
Insurance Special Investigations-Administrator [sn_ins_siu.admin]	Erteilen Sie Rollen für spezielle Untersuchungen für Versicherungen Löschen Sie spezielle Untersuchungsfälle und -aufgaben Konfigurieren Sie die Anwendung „Spezialuntersuchungen für Versicherungen“. Erstellen und ändern Sie Servicedefinitionen für spezielle Untersuchungen Hat Lese-, Schreib- und Schreibzugriff auf Falldaten von Spezialuntersuchungen	sn_bom.service_definition_admin sn_ins_siu.agent
Insurance Special Investigations Agent sn_ins_siu.agent]	Übermittelt Bewertungen zu SIU-Aufgaben, die einem Fall zugeordnet sind.	sn_ins_claim.property_reader sn_ins_claim.payment_reader sn_ins_claim.reserve_reader sn_ins_claim.fraud_score_reader sn_ins_claim_cml.auto_viewer sn_bom.b2b_agent sn_ins_claim.coverage_reader sn_ins_claim_pers.auto_viewer sn_bom.b2c_agent sn_ins_claim.participant_reader
Insurance Special Investigations-Betrachter [sn_ins_siu.viewer]	Zeigen Sie spezielle Untersuchungsfälle und zugehörige Daten an.

Installierte Tabellen

Tabelle : 4. Mit der Anwendung Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen installierte Tabellen
Tabelle	Beschreibung
Schadensfälle bei gewerblichen Versicherungen
Fall für gewerblichen Kfz-Schaden [sn_ins_claim_cml_auto_service]	Speichert Informationen zu gewerblichen Anspruchsfällen. Diese Tabelle erweitert die Tabelle „Basis für gewerbliche Ansprüche“ [sn_ins_claim_cml_base].
Aufgabe für gewerblichen Kfz-Schaden [sn_ins_claim_cml_auto_task]	Speichert Informationen über alle Aufgaben für gewerbliche Ansprüche für alle Fälle für gewerbliche Ansprüche.
Aufgabe zur Regulierung eines gewerblichen Kfz-Schadens [sn_ins_claim_cml_auto_adj_task]	Speichert Informationen zu Aufgaben im Zusammenhang mit der Persona des Regulierers für gewerbliche Ansprüche.
Gewerbliche Anspruchsgrundlage sn_ins_claim_cml_base	Erweitert die Tabelle „Anspruchsbasis“ [sn_bom_claim_base].
Insurance Special Investigations
SIU-Aufgabe sn_ins_siu_task	Speichert Informationen zu Aufgaben im Zusammenhang mit der Abteilung Special Investigation Unit für alle Kfz-Schadensfälle.