Utilisez le formulaire Créer un nouveau ticket financier pour saisir les détails du ticket financier et fournir des informations de résolution.

Tableau 1. Formulaire Créer un ticket financier

Champ	Description
Ticket financier
Numéro	Identificateur unique généré par le système pour le ticket.
État	État du dossier : Brouillon En cours de résolution Fermé terminé
Priorité	Urgence du ticket.
Type de ticket	Type de ticket, par exemple une question financière.
Demandé par	Propriétaire du ticket.
Ouvert	Date de création du ticket.
Source de canal	Canal utilisé pour envoyer la demande.
Description brève	Brève description du ticket.
Description	Description détaillée du ticket.
Affectation
Groupe d'affectation	Groupe pouvant exécuter le ticket.
Affecté à	Personne affectée pour travailler sur le ticket.
Liste de surveillance	Personne informée de l’état du ticket.
Fermeture
Code de fermeture	Motif de la clôture du ticket.
Fermé par	Personne ayant fermé le ticket.
Fermé	Date et heure de clôture du ticket.
Notes de fermeture	Détails relatifs à la fermeture du ticket.