Le formulaire de ticket financier comprend des onglets qui stockent des informations de ticket financier qu’un spécialiste financier peut utiliser pour effectuer des tâches connexes.

Tableau 1. Onglets du formulaire du ticket financier

Onglet	Description
Détails	Détails sur le ticket.
Tâches	Tâches que le spécialiste des finances a créées pour ce ticket.
E-mails	E-mails envoyés ou reçus lors de la résolution de ce ticket.
SLA	Accords sur les niveaux de service (SLA) associés au ticket. Pour l’affectation de tickets financiers, le SLA est d’une durée de 4 heures, entre 08h00 et 17h00 en semaine, à l’exception des jours fériés. Pour le traitement des tickets financiers, le SLA est d’une durée de 16 heures entre 08h00 et 17h00 en semaine, à l’exception des jours fériés. Les administrateurs financiers peuvent afficher et créer des SLA en accédant à Tous > Opérations financières > Administration > Définitions de SLA de tickets financiers.
Tickets connexes	Autres affaires liées à cette affaire.
Interactions	Toutes les interactions associées à ce ticket.
Tickets par le même demandeur	Tickets ouverts par le même demandeur.