Configurer la gestion des relations avec les fournisseurs et des performances
Définissez des indicateurs clés de performance (KPI) et des critères de segmentation pour mesurer efficacement les performances des fournisseurs.
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La configuration de la gestion des relations avec les fournisseurs et des performances (SRPM) implique les éléments suivants :
- Créer un modèle de KPI et ses seuils : définissez un modèle de KPI et des seuils pour collecter systématiquement les mesures en créant des tâches de collecte de données pour évaluer les performances des fournisseurs.
- Créer un modèle de KPI automatisé et des KPI : définissez un modèle de KPI automatisé et des KPI pour collecter automatiquement les mesures à partir de la source de données et de la méthode de calcul spécifiées.
- Créer des KPI au niveau du fournisseur : ajoutez des fournisseurs à un modèle de KPI ou vice versa pour générer des enregistrements de KPI au niveau du fournisseur et des tâches de collecte de KPI correspondants pour les fournisseurs.
- Créer des KPI au niveau du contrat : ajoutez un modèle de KPI à un fournisseur pour générer des enregistrements de KPI au niveau du contrat et des tâches de collecte de KPI correspondants pour les fournisseurs.
- Configurer des règles de segmentation : configurez des règles de segmentation pour garantir une mesure et une comparaison cohérentes des performances des fournisseurs, classez les fournisseurs en groupes distincts en fonction de critères ou de caractéristiques spécifiques.