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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Configurer les dates d'échéance pour les tickets des fournisseurs

# Configurer les dates d'échéance pour les tickets des fournisseurs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les dates d'échéance pour différents types de tickets afin que le champ Date d'échéance soit rempli automatiquement lorsque vous créez des tickets de fournisseur.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_slm.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Bien que le champ Date d'échéance soit renseigné automatiquement pour un type de ticket de fournisseur, vous pouvez toujours mettre à jour ce champ comme demandé.

## Procédure

1. Accédez à la TousOpérations de cycle de vie du fournisseurAdministrationDates d'échéance par défaut des tickets.  
   Le générateur de décision ouvre et affiche la table de décision pour configurer les dates d'échéance par défaut.  
   {#configure-case-due-date__table_wbc_wbv_tyb__entry__2}

   | Type de ticket | Date d'échéance par défaut |
   |-|-|
   | Embaucher un nouveau fournisseur | 30 |
   | Demande d'assistance du fournisseur | 3 |
   | Question générale | 3 |
   | Demande de modification des informations bancaires | 3 |
   | Demande de modification des informations du fournisseur | 3 |
   | Demande de modification de l'emplacement du fournisseur | 3 |
   | Inscrire un nouvel utilisateur de fournisseur | 3 |
   | Demande d'accès au compte | 3 |
   | Problème de fournisseur | 3 |
   | Demande de changement de document | 3 |
   | Évaluation des risques | 3 |
   | Évaluation de la hiérarchisation des risques | 3 |
   | Demander un contact de fournisseur | 3 |
   | Retirer un contact de fournisseur | 3 |
   | Élévation du contact principal | 3 |
   [Tableau 1. Table de décision pour configurer les dates d'échéance par défaut]

   {#configure-case-due-date__table_wbc_wbv_tyb}
2. Dans la colonne Date d'échéance par défaut, sélectionnez une ligne en regard de la ligne du type de ticket et saisissez un nombre positif.  
   Le numéro que vous saisissez pour un type de ticket est automatiquement renseigné dans le champ Date d'échéance la prochaine fois que vous créerez un ticket de fournisseur de ce type de ticket.

   Par exemple, supposons que vous saisissez 3 comme date d'échéance pour le type de ticket Question générale. Si vous créez un dossier de demande générale le 12 septembre, la date d'échéance sera dans trois jours à compter de cette date ; c'est-à-dire le 15 septembre.

3. Sélectionnez Enregistrer.

## Résultats

Les dates d'échéance par défaut pour les différents types de tickets sont configurées.
**Concepts associés**   

* [Gérer les tickets des fournisseurs à partir de Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HLdOULDzvWZGsrT5mtlWwg "Vous pouvez créer et gérer des tickets de fournisseur pour les fournisseurs dans .Espace de travail Source-to-Pay")
* [Playbook de tickets pour des types de tickets de fournisseur spécifiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z7YZ6KyHBlDSGSsyf5n8qA "Espace de travail Source-to-Pay inclut un playbook de tickets générique pour compléter les tickets de fournisseurs de types de tickets spécifiques.")
* [Playbook pour la mise à jour des données primaires du fournisseur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2sUhCqFhN3jZZ88gIEeY2A "Espace de travail Source-to-Pay inclut un playbook que vous utilisez pour mettre à jour les données primaires du fournisseur.")  
**Tâches associées**   

* [Créer un ticket au nom d'un fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ltuUKOFPHotU3cWUcGmqVQ "Créez un ticket de fournisseur pour suivre la progression des tâches du fournisseur, résoudre les problèmes liés aux produits ou services du fournisseur et demander des informations supplémentaires à un fournisseur.")