---
sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

ft:clusterId :

    - stpop

bundleId :

    - stpop

workflow :

    - Creator


---

# Demander au demandeur plus de détails de la facture

# Demander des informations supplémentaires au demandeur pour un ticket de demande de facture {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Demander des informations supplémentaires au demandeur pour continuer à travailler sur le ticket.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin

## Procédure

1. Accédez à la TousOpérations de comptes fournisseursEspace de travail de comptes fournisseurs.
2. Sélectionnez l'icône de liste ( ![icône Liste]()).
3. Effectuez l'une des actions suivantes :  
   * Accédez à la ListesMes tâchesMes tickets de demandes de factures ouverts.
   * Accédez à la ListesTous les travauxTous les tickets de demandes de factures ouverts.
   {#request-caller-info-inquiry-case__ul_xw5_pkh_rvb}
4. Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien vers le ticket pour l'ouvrir.
5. Sélectionnez l'icône Flèche vers le bas (icône ![Flèche vers le bas]()), puis sélectionnez Demander des informations.  
   La boîte de dialogue Demander des informations s'affiche.
6. Dans le champ Motif , saisissez les informations dont vous avez besoin de la part du demandeur.
7. Sélectionnez Demander des informations.  
   L'état du ticket est mis à jour sur En attente d'informations sur le demandeur.