Demander des informations supplémentaires au demandeur pour un ticket de demande de facture

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Demander des informations supplémentaires au demandeur pour continuer à travailler sur le ticket.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Opérations de comptes fournisseurs > Espace de travail de comptes fournisseurs.
    2. Sélectionnez l’icône de liste ( icône Liste).
    3. Effectuez l'une des actions suivantes :
      • Accédez à la Listes > Mes tâches > Mes tickets de demandes de factures ouverts.
      • Accédez à la Listes > Tous les travaux > Tous les tickets de demandes de factures ouverts.
    4. Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien vers le ticket pour l’ouvrir.
    5. Sélectionnez l’icône Flèche vers le bas (icône Flèche vers le bas), puis sélectionnez Demander des informations.
      Demander des informations supplémentairesLa boîte de dialogue Demander des informations s’affiche.
    6. Dans le champ Motif , saisissez les informations dont vous avez besoin de la part du demandeur.
    7. Sélectionnez Demander des informations.
      L’état du ticket est mis à jour sur En attente d’informations sur le demandeur.