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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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# Communiquer à l'aide des e-mails du Espace de travail Source-to-Pay

# Communiquer à l'aide des e-mails du Espace de travail Source-to-Pay {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Composez et envoyez des e-mails directement à partir d'un ticket de demande de facture ou d'un ticket de traitement de facture dans le Espace de travail Source-to-Pay.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ap_apm.accounts_payable_specialist, sn_ap_apm.admin, sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin

## Procédure

1. Accédez à la TousOpérations de comptes fournisseursEspace de travail de comptes fournisseurs.
2. Sélectionnez l'icône de liste ( ![icône Liste]()).
3. Effectuez l'une des actions suivantes :  
   * En tant que spécialiste des comptes fournisseurs :
     * Accédez à la ListesMes tâchesMes tickets de traitement de facture ouverts
     * Accédez à la ListesTous les travauxTous les tickets de traitement de facture ouverts
     {#send-emails-apm-ws__ul_exq_dbh_rwb}
   * En tant qu'agent :
     * Accédez à la ListesMes tâchesMes tickets de demandes de factures ouverts
     * Accédez à la ListesTous les travauxTous les tickets de demandes de factures ouverts
     {#send-emails-apm-ws__ul_zng_hbh_rwb}
4. Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien vers le ticket pour l'ouvrir.
5. Sélectionnez l'icône Actions supplémentaires ( Actions ![supplémentaires]()) et sélectionnez Composer un e-mail.  
6. Effectuez l'une des actions suivantes :  
   * Pour insérer un modèle de contenu dans le corps de l'e-mail à l'aide de messages rapides :
     1. Sélectionnez l'icône Messages rapides (icône ![Messages rapides]()), puis sélectionnez un message rapide approprié que vous souhaitez utiliser.
     2. Sélectionnez Insérer.
     {#send-emails-apm-ws__ol_cwz_chp_pvb}
   * Pour insérer un contenu basé sur un modèle dans le corps de l'e-mail à l'aide de modèles de réponses :
     1. Sélectionnez l'icône Modèles de réponses (icône ![Modèles de réponses]()), puis sélectionnez un modèle de réponse approprié que vous souhaitez utiliser.
     2. Sélectionnez Copier dans le presse-papiers.
     3. Collez le contenu dans le corps de l'e-mail.
     {#send-emails-apm-ws__ol_er4_fhp_pvb}
   {#send-emails-apm-ws__ul_kv4_xgp_pvb}
7. Effectuez l'une des actions suivantes :  
   * Pour envoyer l'e-mail instantanément, sélectionnez Envoyer un e-mail.
   * Pour enregistrer l'e-mail comme brouillon à envoyer ultérieurement, sélectionnez Enregistrer comme brouillon.
   {#send-emails-apm-ws__ul_ufx_ffp_pvb}