--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Shopping Hub # Centre d'achat {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 23 avr. 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Centre d'achat (sn_spend_uib) est un portail d'approvisionnement en libre-service que les employés utilisent pour acheter des produits et des services. Il prend en charge la navigation dans les éléments de catalogue internes et les catalogues de fournisseurs, l'envoi de demandes d'achat et le suivi des commandes, de la validation à l'exécution. Centre d'achat fait partie de l'application Sourcing and Procurement Operations (SPO) et s'exécute sur le cadre de travail de l'interface utilisateur Next Experience. ## Principales options Le tableau suivant décrit les principaux domaines d'aptitude disponibles dans Centre d'achat. {#shopping-hub-overview__entry__2} | Aptitude | Description | |-|-| | Découverte de produits | Parcourez les catalogues de fournisseurs par catégorie ou par fournisseur. Effectuez une recherche à l'aide de requêtes en texte intégral. Accédez aux produits récemment consultés et aux suggestions de produits basées sur les rôles. | | Panier | Ajoutez des produits individuels ou des lots à un panier, ajustez les quantités, enregistrez les paniers pour plus tard et examinez le contenu du panier avant de passer à la caisse. | | Valider | Sélectionnez le lieu de livraison, la date de livraison, le mode d'expédition, le mode de paiement, le centre de coûts et le motif d'achat lors du processus de paiement. Un chemin de paiement express est disponible pour une soumission plus rapide. | | Gestion des achats | Affichez l'historique des achats des bons de commande et des demandes. Suivez l'état de la commande, demandez des modifications d'achat et commandez à nouveau à partir d'achats précédents à l'aide de l'option Acheter. | | Gestion des tâches et des approbations | Effectuez les tâches de workflow à partir de la vue Mes tâches, y compris les approbations, la sélection des fournisseurs, la confirmation des reçus, la confirmation des services, le téléchargement des documents, la confirmation des jalons et les clarifications post-achat. | | Demandes d'approvisionnement | Consultez les devis de fournisseurs pour une demande d'approvisionnement, comparez les prix de plusieurs fournisseurs et sélectionnez un fournisseur pour répondre à la demande. | | Intégration du punchout | Accédez aux catalogues de fournisseurs externes via des connexions de punchout à l'aide du protocole cXML. Les produits des catalogues du fournisseur de substitution suivent un flux de détail et de paiement distinct. | | Crédits | Appliquez les crédits d'approvisionnement ou d'entreprise disponibles aux achats lors du paiement. | | Affichage multidevise | Consultez la tarification des produits dans la devise du fournisseur et dans la devise locale. | | Achats pour le compte de | Soumettez des achats au nom d'autres employés lorsque vous disposez des autorisations requises. Les contrôles d'autorisation limitent cette aptitude aux utilisateurs autorisés. | [ ] ## Workflow de l'acheteur Un achat Centre d'achat typique commence par la découverte du produit. Vous pouvez parcourir le catalogue par catégorie ou par fournisseur, ou saisir des termes de recherche pour localiser un produit ou un service spécifique. La sélection d'un produit ouvre sa page détaillée, où la tarification, la disponibilité, les informations sur le fournisseur et les attributs du produit peuvent être examinés. Après avoir ajouté des produits au panier, vous passez à la caisse pour spécifier les détails de livraison, un mode de paiement et un centre de coûts. Le flux de paiement complet prend en charge la personnalisation de la date de livraison et du lieu par produit. Après avoir soumis l'achat, le portail crée un bon de commande ou une demande en fonction de la configuration de l'approvisionnement. Vous surveillez l'état des achats dans Mes achats. Si le workflow d'approvisionnement génère des tâches, telles que des actions d'approbation, des confirmations de reçus ou des sélections de fournisseurs, ces tâches apparaissent dans Mes tâches pour que vous puissiez les accomplir. Pour les articles fréquemment achetés, l'option Acheter à nouveau dans Mes achats raccourcit le processus en préremplissant les détails du panier et du paiement d'une commande précédente. ## Rôles et accès L'accès à Centre d'achat est contrôlé par les rôles prédéfinis suivants. {#shopping-hub-overview__entry__24} | Rôle | Description | |-|-| | `sn_shop.acheteur` | Peut parcourir les catalogues, gérer les paniers, payer, suivre les achats et effectuer des tâches de workflow. | | `sn_shop.shopping_hub_admin` | Peut configurer et gérer Centre d'achat les paramètres. | [ ] **Concepts associés** * [Mes achats sur Centre d'achat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DdfTuP6CXpiXJw6yj8BHmw "En tant qu’acheteur, vous pouvez consulter tous les achats effectués à partir de votre compte d’achat en sélectionnant Mes achats dans votre Centre d'achat profil.") * [Shopping Hub pour appareils mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tj0c1atzZ8KnahyKef2fNQ "L’application ServiceNow Shopping Hub pour appareils mobiles vous permet de dialoguer avec les organisations d’approvisionnement à partir d’un appareil mobile. Shopping Hub pour appareils mobiles est disponible sur l’application Now Mobile et est pris en charge sur les appareils iOS et Android.") * [Analyse des performances pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r26xR~vnzhlAM2iJyg6aNg "Avec cette application, vous pouvez utiliser un ensemble de mesures et de tableaux de bord préconfigurés pour évaluer les dépenses, l’efficacité opérationnelle et les performances de l’équipe dans l’ensemble du Opérations de sourçage et d'approvisionnement produit.") * [Gestion des tickets d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tlg_c8EMnoIlF~fdMMvilA "Avec l’application Gestion des tickets d'approvisionnement , vous pouvez permettre à vos employés de soumettre des tickets d’approvisionnement et d’accéder à la base de connaissances de votre organisation. Vous pouvez également permettre à vos équipes d’approvisionnement d’automatiser leurs processus d’exécution afin qu’elles puissent gérer et surveiller l’avancement de leurs tâches.") * [Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ksj8DZdrfV9CPtt5IqWH9g "En tant que spécialiste de l’approvisionnement, vous pouvez facilement accomplir vos tâches exploitables dans les locaux d’une expérience utilisateur améliorée avec Espace de travail Source-to-Pay.") * [Gestion des dépenses et des économies](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s4_zxJKpw0qS3E9hgnzVSQ "La gestion des catégories est une approche d’approvisionnement stratégique qui consiste à gérer un groupe de produits ou de services connexes afin de maximiser la valeur, d’optimiser les coûts et d’améliorer les relations avec les fournisseurs. Il s’agit essentiellement de la gestion structurée de la taxonomie des catégories, garantissant que les biens et services sont catégorisés, approvisionnés et gérés efficacement afin d’améliorer la prise de décision et l’efficacité opérationnelle.") * [Gestion du pipeline d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S7NMuXKSWsshPsbF4Z5QQw "Gestion du pipeline d’approvisionnement (sn_spend_pipeline) fournit un cadre de travail centralisé pour la création, le suivi et l’exécution d’initiatives d’approvisionnement par le biais de projets de pipeline. Elle améliore l’efficacité grâce à des flux de travail automatisés, améliore la visibilité de l’avancement des projets et simplifie le suivi et la prévision des économies.") * [Présentation du fournisseur de substitution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zIkxMpDxV8BWYhRsKatQrw "PunchOut est une technologie qui connecte directement l’application d’approvisionnement électronique d’un acheteur aux sites de commerce électronique de ses fournisseurs tiers") * [Recherche IA pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sXysUOwJaWMeCGWznQRE3A "L’application Recherche IA fournit un moteur de recherche moderne et à la portée de tous pour Portail Centre des employés de services (EC), Mobile et Agent virtuel.") **Référence associée** * [Sourcing and Purchasing Automation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3yOP21bOTYGrk3rLPjOVaA "Sourcing and Purchasing Automation pour ShoppingHub inclut des workflows qui aident à prendre en charge l’expérience d’achat de l’interface utilisateur pour l’acheteur. Ces workflows comprennent les demandes d’approvisionnement, les négociations, les demandes d’achat, les contrats, les bons de commande, les reçus et les factures.")