--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Comprendre le fournisseur de substitution # Présentation du fournisseur de substitution {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture PunchOut est une technologie qui connecte directement l'application d'approvisionnement électronique d'un acheteur aux sites de commerce électronique de ses fournisseurs tiers PunchOut permet aux employés d'un acheteur de faire des achats sur les sites de commerce électronique des fournisseurs tiers, mais de finaliser leur achat dans l'application eProcurement de leur organisation, où les flux d'approbation peuvent être appliqués et les dépenses peuvent être suivies. Dans PunchOut de niveau 1, seule la fonctionnalité de recherche du catalogue PunchOut est disponible. Lors de la redirection vers le site du fournisseur de substitution tiers, l'acheteur est invité à ajouter des éléments à son panier, puis est redirigé vers ServiceNow pour compléter les détails de la commande. D'autre part, avec le catalogue PunchOut de niveau 2, le client peut utiliser la capacité de recherche du système d'approvisionnement pour rechercher et commander des produits dans le catalogue PunchOut sans avoir besoin d'être redirigé vers le système de punchout. * **[Configuration du punchout dans SPO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rb00A~WtEMHYUszi6Xj1NA)** Vous devez configurer le fournisseur de substitution pour les fournisseurs tiers. * **[Fonctionnement du fournisseur de substitution L1](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BmlLcTboY8~KjIj05SNhdg)** Dans le fournisseur de substitution de niveau 1 (L1), SPO et le fournisseur du fournisseur de substitution communiquent à l'aide du protocole cXML. * **[Établissement d'une connexion entre SPO et le système de fournisseur de substitution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rL35uwSlOacq3a1yPOCC0w)** SPO et le système de fournisseur de substitution utilisent les charges utiles PunchOutRequest et PunchOutResponse pour établir la connexion. * **[Fonctionnement du fournisseur de substitution L2](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r8qenX8vIs2jj9jo6soTvg)** Level 2 (L2) PunchOut permet aux organisations acheteuses de rechercher et de découvrir des articles PunchOut directement dans leur application d'approvisionnement, éliminant ainsi la nécessité de rechercher individuellement le site de chaque fournisseur. **Concepts associés** * [Centre d'achat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2LZBWLghOobyPlAhlxYeuA "Centre d'achat (sn_spend_uib) est un portail d’approvisionnement en libre-service que les employés utilisent pour acheter des produits et des services. Il prend en charge la navigation dans les éléments de catalogue internes et les catalogues de fournisseurs, l’envoi de demandes d’achat et le suivi des commandes, de la validation à l’exécution.") * [Mes achats sur Centre d'achat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DdfTuP6CXpiXJw6yj8BHmw "En tant qu’acheteur, vous pouvez consulter tous les achats effectués à partir de votre compte d’achat en sélectionnant Mes achats dans votre Centre d'achat profil.") * [Shopping Hub pour appareils mobiles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tj0c1atzZ8KnahyKef2fNQ "L’application ServiceNow Shopping Hub pour appareils mobiles vous permet de dialoguer avec les organisations d’approvisionnement à partir d’un appareil mobile. Shopping Hub pour appareils mobiles est disponible sur l’application Now Mobile et est pris en charge sur les appareils iOS et Android.") * [Analyse des performances pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r26xR~vnzhlAM2iJyg6aNg "Avec cette application, vous pouvez utiliser un ensemble de mesures et de tableaux de bord préconfigurés pour évaluer les dépenses, l’efficacité opérationnelle et les performances de l’équipe dans l’ensemble du Opérations de sourçage et d'approvisionnement produit.") * [Gestion des tickets d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tlg_c8EMnoIlF~fdMMvilA "Avec l’application Gestion des tickets d'approvisionnement , vous pouvez permettre à vos employés de soumettre des tickets d’approvisionnement et d’accéder à la base de connaissances de votre organisation. Vous pouvez également permettre à vos équipes d’approvisionnement d’automatiser leurs processus d’exécution afin qu’elles puissent gérer et surveiller l’avancement de leurs tâches.") * [Espace de travail Source-to-Pay](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ksj8DZdrfV9CPtt5IqWH9g "En tant que spécialiste de l’approvisionnement, vous pouvez facilement accomplir vos tâches exploitables dans les locaux d’une expérience utilisateur améliorée avec Espace de travail Source-to-Pay.") * [Gestion des dépenses et des économies](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s4_zxJKpw0qS3E9hgnzVSQ "La gestion des catégories est une approche d’approvisionnement stratégique qui consiste à gérer un groupe de produits ou de services connexes afin de maximiser la valeur, d’optimiser les coûts et d’améliorer les relations avec les fournisseurs. Il s’agit essentiellement de la gestion structurée de la taxonomie des catégories, garantissant que les biens et services sont catégorisés, approvisionnés et gérés efficacement afin d’améliorer la prise de décision et l’efficacité opérationnelle.") * [Gestion du pipeline d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S7NMuXKSWsshPsbF4Z5QQw "Gestion du pipeline d’approvisionnement (sn_spend_pipeline) fournit un cadre de travail centralisé pour la création, le suivi et l’exécution d’initiatives d’approvisionnement par le biais de projets de pipeline. Elle améliore l’efficacité grâce à des flux de travail automatisés, améliore la visibilité de l’avancement des projets et simplifie le suivi et la prévision des économies.") * [Recherche IA pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sXysUOwJaWMeCGWznQRE3A "L’application Recherche IA fournit un moteur de recherche moderne et à la portée de tous pour Portail Centre des employés de services (EC), Mobile et Agent virtuel.") **Référence associée** * [Sourcing and Purchasing Automation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3yOP21bOTYGrk3rLPjOVaA "Sourcing and Purchasing Automation pour ShoppingHub inclut des workflows qui aident à prendre en charge l’expérience d’achat de l’interface utilisateur pour l’acheteur. Ces workflows comprennent les demandes d’approvisionnement, les négociations, les demandes d’achat, les contrats, les bons de commande, les reçus et les factures.")